Тест на знання спілкування в команді

Середовище, де співробітники відчувають себе безпечно, спокійно та розуміють, що їх думки та ідеї сприймаються з повагою - це:

• Ефективне спілкування

• Психологічно комфортна атмосфера в команді

• Активне слухання

• Команда

Які принципи ефективного спілкування в команді?

• Активне слухання

• Конструктивна критика

• Чіткість комунікації

• Усі відповіді вірні

Яка з навичок є важливою для управління конфліктами в команді?

• Відмова від спілкування

• Розуміння протилежної сторони

• Ігнорування проблеми

• Використання агресії

Здатність розуміти та переживати емоції й почуття інших людей - це:

• Спілкування

• Активне слухання

• Емпатія

• Співчуття

Що є основною умовою створення психологічно комфортної атмосфери у команді?

• Часті інструкції від керівника

• Авторитарний стиль спілкування

• Відкрите, доброзичливе і підтримувальне спілкування

• Формальне спілкування без емоційного забарвлення