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Control_4_marketing

Authored by Santiago Garces

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

[1] ¿Cuál fue uno de los principales motivos estratégicos de Mercedes-Benz para adoptar el modelo de agencia en Australia?

Reducir la inversión en marketing
Eliminar completamente a los concesionarios del proceso de venta
Lograr precios fijos y mayor transparencia para el cliente
Aumentar el número de sucursales físicas

Answer explanation

Mercedes-Benz buscaba una experiencia más transparente para el cliente, eliminando la negociación y estandarizando precios a través del modelo de agencia.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

[1] Según el modelo de negocios descrito en el material de Rengifo, ¿cuál de los siguientes elementos corresponde a un 'Recurso Clave'?

Programa de lealtad del cliente
Atención post venta
Red de proveedores logísticos
Campaña publicitaria en TV

Answer explanation

Los recursos clave son los activos necesarios para entregar la propuesta de valor, como la red de proveedores logísticos.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

[1] ¿Qué elemento del valor del cliente se ve más afectado por el cambio al modelo de agencia de Mercedes-Benz?

Valor funcional
Valor económico
Valor psicológico
Valor simbólico

Answer explanation

El valor económico cambia significativamente con el modelo de precios fijos, eliminando la posibilidad de negociar.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

[1] En el contexto del caso, ¿cuál es una amenaza identificada por los concesionarios frente al nuevo modelo de ventas?

Aumento del tráfico en tiendas físicas
Falta de modelos eléctricos
Pérdida de poder de negociación y reducción de ingresos
Caída de las ventas de usados

Answer explanation

Los concesionarios temen una pérdida de rentabilidad al no poder negociar y operar solo como agentes con comisiones fijas.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

[1] ¿Qué caracteriza el punto de diferencia (POD) de Mercedes-Benz según el material teórico?

Ser percibido como una marca accesible
Tener una fuerte red de concesionarios
La ingeniería e innovación alemana
Precios más bajos que la competencia

Answer explanation

El punto de diferencia de Mercedes-Benz está en su herencia de ingeniería e innovación de alta gama.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

[1] ¿Qué ventaja argumentó Honda al implementar también un modelo de precios fijos?

Incremento del margen de los concesionarios
Mayor velocidad en la entrega de vehículos
Mejor preservación del valor de reventa
Mayor libertad para los clientes

Answer explanation

Honda argumentó que los precios fijos permitirían una menor depreciación del vehículo al eliminar descuentos desiguales.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

[1] ¿Cuál de los siguientes NO es un componente del modelo de negocios Canvas, según Rengifo?

Segmento de consumidores
Actividades clave
Propuesta de valor
Estructura organizacional jerárquica

Answer explanation

La estructura jerárquica no forma parte del modelo Canvas, que se enfoca en aspectos clave del negocio.

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