שאלות על שפת גוף והקשבה

מהי בדרך כלל המשמעות המיוחסת לשילוב ידיים בשפת גוף, לפי המקורות?

• שידור ביטחון עצמי.

• הבעת עניין בשיחה.

• סימן להקשבה פעילה.

• נראות סגורה ולא מעוניינת לדבר.

מהי האסטרטגיה ההתחלתית האפקטיבית ביותר עבור מצטרף חדש לקבוצה שאינו מכיר את הנורמות?

• ניסיון מיידי להשפיע על פעילות הקבוצה.

• שימוש באסטרטגיות 'כוחניות' לקביעת מעמד.

• התנהגות מפריעה למשיכת תשומת לב.

• צפייה פאסיבית ולמידת נורמות הקבוצה.

באיזו רמת הקשבה המקשיב ממוקד בעיקר בעצמו, לפי מודל ההקשבה?

• הקשבה כוללת (רמה 3).

• הקשבה פעילה (שילוב של רמות 2 ו-3).

• הקשבה לפרטים (רמה 2).

• הקשבה עצמית (רמה 1).

מהן שאלות עוצמה ומה מטרתן העיקרית בשיחה?

• שאלות סגורות שמטרתן לקבל מידע ספציפי.

• שאלות שמטרתן להראות את הידע והניסיון של המקשיב.

• שאלות שמטרתן לסגור עסקה מיידית.

• שאלות פתוחות המעוררות חשיבה ומובילות את האדם למצוא פתרונות בעצמו.

כיצד מתוארת שיחה בסיסית במקורות על ניהול שיח?

• כהזדמנות לספר על עצמי ועל חוויותיי.

• כמסירה רציפה של מידע מהדובר למקשיב.

• כדיון מעמיק ומורכב בנו

כיצד מתוארת שיחה בסיסית במקורות על ניהול שיח?

• כהזדמנות לספר על עצמי ועל חוויותיי.

• כמסירה רציפה של מידע מהדובר למקשיב.

• כדיון מעמיק ומורכב בנושא אחד.

• כ"פינג-פונג" של שאלות ותשובות קצרות, עם התעניינות בזולת.

למה עלולה להיכשל אסטרטגיה "כוחנית" או מפריעה של ילד בעל מעמד נמוך כשהוא מצטרף לקבוצה?

• כי הקבוצה תמיד מגיבה באגרסיביות.

• כי זו הדרך היחידה לקבוע מעמד גבוה.

• כי היא דורשת מיומנויות חברתיות גבוהות.

• כי לרוב היא נובעת ממניעים של הגנה ולא ממטרה להשתלב, ולכן נתקלת בדחייה או התעלמות.

איזו עצה כללית תורמת ליצירת אווירה פיזית נעימה במרחב העבודה החדש?

• השקעה בקשרים אישיים עם קולגות.

• יצירת קשר עם אנשי מפתח.

• נדיבות זהירה במשימות.

• הוספת פריטים אישיים כמו עציץ או תמונה למקום העבודה.