Quiz May 2025

Apa Benefit dari ICC Lite Version ?

• Memudahkan pekerjaan

• Lebih efisien karena dapat diakses dengan mobile view, sehingga mudah dibuka dimana pun dan kapan pun.

• Menambah beban pekerjaan

• Lebih akurat dan terjaga karena apa yang di dapat langsung di input ke sistem

Apa Perbedaan proses As Is dan proses to be dari ICC Lite Version, pernyataan yang benar adalah ?

• Sebelumnya CAO melakukan update status ticket menggunakan desktop website dengan Lite Version bisa menggunakan mobile website

• CAO hanya bisa melakukan update status ticket closed menggunakan mobile website

• CAO hanya bisa Update status di Dekstop saja

• CAO melakukan update status ticket menggunakan desktop website dan menggunakan mobile website

Untuk Login ICC menggunakan Lite Version, manakah pernyataan yang salah ?

• Akun bisa digunakan oleh beberapa perangkat dalam satu waktu

• Satu akun hanya dapat digunakan pada satu perangkat dalam satu waktu

• Jika pengguna login di perangkat lain, maka perangkat sebelumnya akan otomatis keluar

• Hanya perangkat terakhir yang bisa tetap Login

Pengguna dapat mengakses aplikasi melalui perangkat mobile apa pun, web browser Google Chrome version apa yang bisa diakses ?

• web browser Google Chrome version 137.0.7103.87

• web browser Google Chrome version 136.0.7103.88

• web browser Google Chrome version 137.0.7104.87

• web browser Google Chrome version 136.0.7103.87

Untuk Login ICC Lite Version, apa Akses aplikasi pada url yang digunakan ?

• https://iccdev.astra-honda.com/ah m_icc/Login/

• https://iccdmd.astra-honda.com/ah m_icc/Login/

• https://iccdahm.astra-honda.com/ah m_icc/Login/

• https://iccdec.astra-honda.com/ah m_icc/Login/

Menu apa saja yang terdapat pada Ticket List ?

• Pada Ticket List terdapat informasi berupa: Description, tanggal hari ini, field dan button search ticket, halaman, dan juga detail ticket.

• Pada Ticket List terdapat informasi berupa: greeting, nomor tiket, field dan button search ticket, halaman, dan juga detail ticket.

• Pada Ticket List terdapat informasi berupa: greeting, tanggal hari ini, field dan button search ticket, Judul, dan juga detail ticket.

• Pada Ticket List terdapat informasi berupa: greeting, tanggal hari ini, field dan button search ticket, halaman, dan juga detail ticket.

Ticket List - Searching Ticket, User dapat melakukan searching (Lengkap/sebagian) dengan Melakukan input, kecuali ?

• Nama AHASS

• PIC MD

• Contact phone

• Nomor ticket

Gambar disamping yang ditunjukan oleh warna biru merupakan?

• Ticket List

• Nomor ticket

• Ticket List - Halaman

• Status Ticket

Status SLA Problem Solving Overdue, menandakan ?

• data ticket penanganan sudah lewat dari SLA Touch Customer

• data ticket penanganan sudah lewat dari SLA Problem Solving : 2x24 jam

• Berupa informasi waktu yang sudah lama

• Berupa informasi tanggal dan waktu dari ticket di FU

Form update ticket adalah ?

• Form yang akan digunakan oleh user untuk tandatangan hasil penanganan ticket / hasil update ticket

• Form yang akan digunakan oleh user untuk Mem follow Up penanganan ticket / hasil update ticket

• Form yang akan digunakan oleh user untuk Monitoring hasil penanganan ticket / hasil update ticket

• Form yang akan digunakan oleh user untuk mencatat hasil penanganan ticket / hasil update ticket