Ev Certificación N.4

Hogar + Línea Móvil - Completa Fija Movistar Total: ¿Cuál es el tipo de renta que se asignará al servicio hogar en la transacción Completa Fija MT?

• El producto hogar asumirá el mismo tipo de renta del producto móvil (en planta).

  
  

• Se cambiará siempre el tipo de renta a renta adelanta (RA) a ambos productos al realizar un Completa Fija MT.

  
  

• El tipo de renta lo asignará el vendedor de manera manual.

  
  

Hogar + Línea Móvil - AACC Hogar + Móvil: ¿Cuáles son los beneficios que se entregarán a un cliente que realice una Totalización MT con una velocidad de 200 Mbps?

• Bono de velocidad de 1000 Mbps por 12 meses.

  
  

• Duplica velocidad por siempre (400 Mbps).

  
  

• Bono de velocidad de 1000 Mbps por 12 meses, luego duplica velocidad por siempre (400 Mbps).

  
  

Hogar + Línea Móvil - AACC Hogar: ¿Cuántos canales tiene Movistar TV App Full?

• 75 canales.

  
  

• 21 canales.

  
  

• Más de 100 canales.

  
  

Hogar + Línea Móvil + AACC Hogar: ¿Cuál será el bono de velocidad que se entregará a un cliente que realice un Completa TV Full con una velocidad de 200 Mbps?

• No se entregará bono de velocidad en la velocidad de 200 Mbps.

  
  

• Bono de 1000 Mbps por 6 meses.

  
  

• Bono de 1000 Mbps por 12 meses.

  
  

Hogar + Línea Móvil - Completa Móvil Movistar Total: ¿Cuál es el ciclo que se asignará a la línea móvil en la transacción Completa Móvil MT?

• El ciclo lo asignará el vendedor de manera manual.

  
  

• El producto móvil asumirá el ciclo de facturación del producto hogar (en planta).

  
  

• Se debe tener en cuenta la fecha, para que el ciclo pueda ser asignado de manera correcta.

  
  

Hogar + Línea Móvil - Completa Fija Movistar Total: ¿Se cobrará proporcionales en el escenario de un "Completa Fija MT"?

• Sí, en la móvil solo si es RA, y en la fija no habrán cobros de proporcionales.

  
  

• Sí, en la móvil tanto si es RA o RV, mientras que en la fija no habrá cobros si es RA y sí se cobrará si es RV.

  
  

• Sí habrán cobros de proporcional, pero serán exonerados como un beneficio adicional para el cliente.

  
  

Hogar + Línea Móvil - AACC Hogar + Móvil: ¿Cuál es el beneficio que adquiere el cliente al realizar una Completa Móvil MT en Tiendas?

• 50% de descuento en el cargo fijo, por 3 meses, desde el 2do recibo.

  
  

• 50% de descuento en el componente móvil, por 3 meses, desde el 2do recibo.

  
  

• Bono de 50 GB de alta velocidad por 3 meses, desde el 2do recibo.

  
  

Hogar + Línea Móvil - Beneficios Movistar Total: ¿Hay alguna diferencia en los beneficios del Club Movistar para los clientes Movistar Total?

• El Club Movistar incluye beneficios diferenciales para los clientes Movistar Total.

  
  

• El Club Movistar no incluye beneficios diferenciales para los clientes Movistar Total.

  
  

• El Club Movistar para cualquier cliente que tenga un producto en Movistar.

  
  

Hogar + Línea Móvil - Completa Móvil Movistar Total: ¿En que consiste la transacción "Completa Móvil MT"?

• Cuando el cliente ya tiene un móvil con Movistar y solicita el alta del producto hogar.

  
  

• Cuando el cliente tiene los servicios móvil y fijo en Movistar y solicita unirlos.

  
  

• Cuando el cliente ya tiene un producto hogar con Movistar y solicita el alta/portabilidad del producto móvil.

  
  

Hogar + Línea Móvil - Totalización Movistar Total: Marca la afirmación que NO ES CORRECTA sobre la Totalización MT:

• Ambos productos deben tener línea activa, sin deuda vencida y sin órdenes pendientes.

  
  

• El producto Móvil adoptará el ciclo de facturación de la fija.

  
  

• Las rentas de cada producto se mantendrán (Fijo/Móvil).