CAPITAL HUMANO TU3-1 Y TU3-2

1.- ¿Que es capital humano?

• Valor de los conocimientos, habilidades, experiencia y capacidades que poseen las personas

• Valor de las personas desamparadas

• Valor de x

• Valor de y

2.-Organismo internacional que define el capital humano como la"combinación de las habilidades y aptitudes que posee naturalmente una persona".

3.- La psicología organizacional considero cuestiones humanas como:

• Razonamiento

• Liderazgo

• Apertura al cambio

4.- Autor que afirmo que la clave empresarial y la producción dependen de cuatro tipos de capital fijo

• Tomas Cook

• Henrry well

• Adam Smith

• Tomas Alba Edison

5.-¿Cuales son los cuatro tipos de capital fijos mencionados por Adam Smith?

• Las herramientas, edificios, tierras y capacidades

• Los objetos , la ayuda , personal y activos

• Colaboradores, herramientas y capacidades

6.-Corresponde a tres elementos de la estructura de capital humano en una empresa

• Personas,edificios, y recursos

• Personal, contexto y cultura organizacional

• Media ambiente , region y país

7.- ¿Cuales son las áreas en las que divide el departamento de Recursos Humanos de un Hotel en cadena?

• Reclutamiento y selección , capacitación y desarrollo,relaciones laborales , nóminas y compensaciones

• Relaciones sindicales, capacitación y desarrollo , organización laboral y compensaciones

• Desarrollo laboral,nóminas y compensaciones y capacitación

8.-Recibir huéspedes, gestionar reservas,responder llamadas y realizar check-in ¿corresponde a las funciones del puesto de?

• Hostes

• Mesero

• Recepcionista

9.-La supervisión de inventario de habitaciones , control de lavanderia y lenceria y limpieza de habitaciones corresponde al puesto de?

• Ama de llaves

• Gerente de mantenimiento

• Gerente de Marketing

• Gerente de ventas

10.-La identificación de oportunidades de negocios y viajes de promoción de ventas corresponde a las funciones de..

• Gerente de Alimentos y bebidas

• Gerente de ventas

• Gerente de recursos humanos

• Gerente de marketing