quiz 6

Khách hàng phải làm gì để hủy dịch vụ Agribank Plus?

• Đến bất kỳ chi nhánh nào của Agribank để hủy dịch vụ.
• Đến chi nhánh đăng ký dịch vụ để hủy dịch vụ.
• Gọi điện đến Trung tâm chăm sóc khách hàng của Agribank để hủy dịch vụ trong trường hợp khẩn cấp.
• Tất cả các đáp án trên đều đúng.

Khách hàng phải làm gì để khóa/hủy dịch vụ ngân hàng điện tử?

• Đến bất kỳ chi nhánh nào của Agribank để hủy dịch vụ.
• Đến chi nhánh đăng ký dịch vụ để hủy dịch vụ.
• Khóa/hủy dịch vụ khẩn cấp qua Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 của Trung tâm Chăm sóc khách hàng.
• Tất cả các đáp án trên đều đúng.

Khách hàng pháp nhân tại Agribank bao gồm:

• Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên A; Doanh nghiệp tư nhân B.
• Công ty hợp danh C; Hợp tác xã D.
• Doanh nghiệp tư nhân B; Công ty cổ phần E; Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên A.

Khái niệm về "Tài sản do phạm tội mà có" được định nghĩa như thế nào tại Luật Phòng, chống rửa tiền năm 2022?

• Tài sản có được trực tiếp hoặc gián tiếp từ hành vi phạm tội; phần thu nhập, hoa lợi, lợi tức, lợi nhuận sinh ra từ tài sản có được từ hành vi phạm tội.
• Phần thu nhập, hoa lợi, lợi tức, lợi nhuận sinh ra từ tài sản các đối tượng phạm tội
• Tài sản có được trực tiếp hoặc gián tiếp từ tất cả các hoạt động của tội phạm tài chính.
• Tài sản và/hoặc thu nhập sinh ra từ hành vi phạm tội.

Khi có khiếu nại về dịch vụ ngân hàng điện tử, khách hàng thực hiện qua các kênh nào tại Agribank?

• Tại bất kỳ điểm giao dịch nào của Agribank trên toàn quốc.
• Qua Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 và các kênh tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của Trung tâm Chăm sóc khách hàng.
• Qua tổng đài hỗ trợ khách hàng của các đối tác hợp tác triển khai dịch vụ.
• Đáp án 1 và 2 đều đúng.

Khi hợp đồng bị đơn phương chấm dứt thực hiện thì hợp đồng chấm dứt kể từ thời điểm nào?

• Bên đơn phương chấm dứt hợp đồng thông báo cho bên kia về việc chấm dứt hợp đồng.
• Bên kia nhận được thông báo chấm dứt hợp đồng của bên đơn phương chấm dứt hợp đồng.
• Sau 05 ngày làm việc kể từ ngày bên đơn phương chấm dứt hợp đồng thông báo cho bên kia.
• Sau 07 ngày kể từ ngày bên đơn phương chấm dứt hợp đồng thông báo cho bên kia.

Luật các tổ chức tín dụng hiện hành quy định hoạt động ngân hàng là việc kinh doanh, cung ứng thường xuyên một hoặc một số nghiệp vụ nào sau đây?

• Nhận tiền gửi.
• Cấp tín dụng.
• Cung ứng dịch vụ thanh toán qua tài khoản.
• Tất cả các đáp án trên.

Luật các tổ chức tín dụng hiện hành quy định ngân hàng thương mại là loại hình như thế nào?

• Là ngân hàng của tất cả quỹ tín dụng nhân dân, do các quỹ tín dụng nhân dân và một số pháp nhân khác góp vốn thành lập nhằm mục tiêu chủ yếu là liên kết hệ thống, hỗ trợ tài chính, điều hòa vốn trong hệ thống quỹ tín dụng nhân dân.
• Là loại hình ngân hàng được thực hiện tất cả hoạt động ngân hàng và hoạt động kinh doanh khác theo quy định của Luật các tổ chức tín dụng nhằm mục tiêu lợi nhuận.
• Do Thủ tướng Chính phủ thành lập, hoạt động không vì mục tiêu lợi nhuận nhằm thực hiện các chính sách kinh tế - xã hội của Nhà nước.
• Đáp án 1, 3 đều đúng.

Một trong các mục đích của việc thực hiện Quy định "Tiêu chuẩn phục vụ khách hàng trong hệ thống Agribank" là gì?

• Nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần nâng cao hình ảnh của Agribank. Mỗi cán bộ Agribank xây dựng hình ảnh, vai trò "Đại sứ thương hiệu Agribank"
• Nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín của Agribank. Mỗi cán bộ Agribank xây dựng hình ảnh, vai trò "Đại sứ thương hiệu Agribank"
• Nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín của Agribank.
• Mỗi cán bộ Agribank xây dựng hình ảnh, vai trò "Đại sứ thương hiệu Agribank"

Một trong các nội dung quy định về "Không gian bên ngoài cây ATM" theo"Tiêu chuẩn phục vụ khách hàng trong hệ thống Agribank" là: Biển hiệu tại cây ATM không bị che khuất, biển sạch sẽ, không phai màu, nứt vỡ là:

• Đúng
• Sai