LTTC_CHƯƠNG 3

21.  Sơ đồ tổ chức cho chúng ta biết ngoại trừ:

• A.       Các bộ phận cụ thể và vị trí của chúng

• B.       Số cấp quản trị, mối quan hệ quyền hành

• C.  Mức độ chuyên môn hóa, mối quan hệ giữa các bộ phận

• D. bảng mô tả công việc

24     Hệ thống trao đổi thông tin theo chiều ngang sẽ giúp

• A.       Tạo rào cản giữa các phòng ban

• B. Tăng cường sự hợp tác và phối hợp

• C. Phân chia công việc theo chuyên môn sâu

• D. Phân chia quyền hạn nhiều

34.       Trong các ý sau đây, ý nào không phải là điểm mạnh của cấu trúc tổ chức chức năng?

• A.       Thúc đẩy tính kinh tế trong các phòng ban chức năng.

• B.       Là tốt nhất với chỉ một hoặc vài sản phẩm.

• C.       Cho phép nhân viên phát triển kỹ năng và kiến thức ở chiều sâu.

• D. đảm bảo sự hài lòng của khách hàng do trách nhiệm và bộ phận để liên lạc về sản phẩm rõ ràng

49.      ​……………..đề cập đến sự giao tiếp và phối hợp giữa các bộ phận của tổ chức như tài chính- nhân sự-kế toán- bán hàng- sản xuất.

• a. các mối quan hệ liên kết theo chiều ngang

• b.       Hệ thống trao đổi thông tin trong tổ chức

• c. hệ thống trao đổi thông tin theo chiều dọc

• d.     Hệ thống trao đổi thông tin theo chiều ngang

50.      Nếu ông Phạm Định Hạnh là giám đốc sản phẩm hàng điện tử tại Hòa Phát, thì anh ấy là:

• A.      Một điều phối viên

• b. một nhà qly chức năng

• c. một giám đốc dự án

• d. người chịu trách nhiệm về tất cả quá trình sản xuất, bán hàng với toàn quyền quyết định liên quan đến sản phẩm này

54.     ​Ngân hàng BIDV cho phép mọi nhân viên trong toàn tổ chức truy cập thông tin khách hàng đầy đủ để cung cấp dịch vụ tốt hơn trên cơ sở phân quyền chặ chẽ, đó là giải pháp

• A.       Tích hợp các dịch vụ

• B.       Sử dụng các liên kết ngang

• C.      ứng dụng hệ thống thông tin ngân hàng

  Phốihợpcácmốiquan hệtrongtoànngân hàng

• d. Phối hợpcácmốiquan hệtrongtoànngân hàng

55    Trong Công ty Bánh kẹo Tràng An, Lan là Phó giám đốc kinh doanh. Các vị trí khác trong công ty gồm: Trưởng phòng kỹ thuật, Trưởng phòng sản xuất, Trưởng phòng tài chính và Trưởng phòng quản lý nhân sự. Cấu trúc tổ chức của công ty nhỏ này là:

• lk ngang

• ma trận

• chức năng

• hỗn hợp

56.     Một công ty đang trong tình trạng không đáp ứng nhanh các thay đổi của khách hàng, một trong các nguyên nhân liên quan đến cấu trúc tổ chức là

• a. thiếu sự phối hợp theo chiều ngang

• b.       Sản phẩm kém chất lượng

• c.      Công nghệ lạc hậu

• d.     Cạnh tranh khốc liệt

57     Giám đốc của một công ty ra quyết định chậm trễ, kém chất lượng, một trong các nguyên nhân liên quan đến cấu trúc tổ chức là

• hệ thống phân cấp nhiều

• trình độ năng lực của giám đốc k cao

• quy mô cty lớn

• công nghệ lạc hậu

58.       Các nhân viên làm việc trong cấu trúc ma trận cần phải có

• a. kỹ năng giao tiếp và giải quyết xung đột tốt

• b. cân bằng quyền lực

• c. nhiều kinh nghiệm

• d. có đủ thông tin