Chapitre 6

1. Qu’est-ce que la division verticale du travail ?

• Séparation entre cadres et ouvriers

• Répartition des tâches au sein d’un même niveau hiérarchique

• Polyvalence entre les services

• Communication informelle entre services

2. Quels sont deux exemples de coordination du travail ?

• Centralisation et décentralisation

• Supervision directe et ajustement mutuel

• Spécialisation et polyvalence

• Recrutement et formation

3. Quelle est la particularité de la supervision directe ?

• Elle repose sur l'autonomie complète

• Elle impose des instructions précises par un supérieur

• Elle ne nécessite aucune hiérarchie

• Elle repose sur les normes collectives

4. Quelle affirmation décrit une organisation rigide ?

• Elle favorise la polyvalence

• Elle adapte les tâches en continu

• Elle fonctionne dans un environnement stable

• Elle repose sur l’enrichissement des tâches

5. 5. La centralisation du pouvoir favorise l’autonomie des salariés.

• Vrai

• Faux

6. 6. Qu’est-ce qu’une organisation souple ?

• Elle limite les compétences des salariés

• Elle favorise la spécialisation stricte

• Elle repose sur la polyvalence des salariés

• Elle interdit la polyvalence

7. Qu’est-ce que la délégation d’autorité ?

• Attestation permettant à un cadre de siéger aux prud’hommes comme employeur.

• Concentration du pouvoir au sommet hiérarchique

• Suppression de la hiérarchie

• Imposition de normes de travail

8. La division horizontale du travail répartit les tâches entre salariés d’un même niveau hiérarchique.

• Vrai

• Faux

9. Quelle est une caractéristique du modèle taylorien ?

• Polyvalence des salariés

• Réduction du nombre de niveaux hiérarchiques

• Amélioration continue par les ouvriers

• Répartition rigide et spécialisée des tâches

10. Quel est l’objectif principal du lean management ?

• Augmenter les tâches sans formation

• Réduire les coûts en supprimant du personnel

• Améliorer en continu qualité, délais, coûts et satisfaction client

• Accélérer la hiérarchie