Quiz sur la collecte d'informations Dossier 13

Quel est l'objectif principal de la collecte d'informations sur les clients ?

• Augmenter le nombre d'employés

• Réduire les coûts

• Améliorer les ventes

• Comprendre les besoins des clients

Quelles informations sont collectées sur les clients ?

• Leurs préférences alimentaires

• Leurs données personnelles

• Leurs hobbies

• Leurs amis

Pourquoi est-il important de respecter la législation sur la collecte des données ?

• Pour embaucher plus de personnel

• Pour gagner plus d'argent

• Pour éviter des amendes

• Pour avoir plus de clients

Quel est un exemple de données personnelles à collecter ?

• Le prix du produit

• Le type de produit

• Le nom de l'entreprise

• Le nom du client

Comment les informations sur les clients peuvent-elles être utilisées ?

• Pour créer des publicités ciblées

• Pour augmenter les prix

• Pour fermer des magasins

• Pour réduire le personnel

Quel est un outil utilisé pour collecter des informations sur les clients ?

• Un film

• Un livre

• Un questionnaire

• Un tableau

Pourquoi est-il nécessaire d'obtenir le consentement des clients pour collecter leurs données ?

• Pour gagner leur confiance

• Pour augmenter les ventes

• Pour respecter la loi

• Pour réduire les coûts

Quel type de données peut être considéré comme sensible ?

• Le numéro de sécurité sociale

• L'adresse

• Le numéro de téléphone

• Le nom

Quel est un risque de ne pas protéger les données des clients ?

• Augmenter les ventes

• Gagner plus d'argent

• Perdre des clients

• Réduire les coûts

Comment peut-on s'assurer que les informations collectées sont de qualité ?

• En les vérifiant régulièrement

• En les stockant sans les utiliser

• En les partageant avec tout le monde

• En les supprimant