TEST FINAL 1er semestre

Quelle est la formule de calcul d'un pourcentage ?

• (x/total x) X 100

• (total/x) X100

Mon CA de novembre 2021 (n) est de 1635€. Celui de l'an dernier (n-1) est de 1500 €. Quel est le calcul de ce taux d'évolution ?

• (1635-1500)/1500 X100

• (1635/1500) X100

• (1500-1635)/1635 X100

• (1500/1635)

  X100

Une vente en click and collect est une vente ...

• de contact

• visuelle

• à distance

Léa achète une baguette en boulangerie. De quel type de vente s'agit-il .

• vente de contact

• vente visuelle

• vente en ligne

• vente en libre-service

Un canal long se caractérise par

• un seul intermédiaire entre le producteur et le consommateur

• plusieurs intermédiaires entre le producteur et le consommateur

Il existe 3 types de canaux : le long et ... (2 réponses à cocher)

• moyen

• court

• direct

• omni

Lorsque le consommateur effectue une recherche d'informations sur internet et qu'il achète en magasin physique, on parle de vente ...

• web to store

• store to web

Une interconnexion entre tous les canaux de vente (pour faciliter le parcours d'achat), c'est la définition de ...

• multicanal

• canal long

• omnicanal

Un bien qui n'est pas détruit (consommé) lorsqu'il est utilisé (ou mangé) est un bien

• banal

• durable

• anomal

• non durable

Cite des exemples de service (plusieurs réponses à cocher)

• parking

• carte de fidélité

• livraison

• télévision