Câu hỏi về chu trình PDCA và Brainstorming

Chu trình PDCA được sử dụng chủ yếu để:

• Quản lý tài chính

• Cải tiến liên tục

• Phát triển sản phẩm mới

• Đào tạo nhân viên.

Ai là người phát triển và phổ biến chu trình PDCA?

• Henry Ford

• Frederick Taylor

• Peter Drucker

• W. Edwards Deming

Trong giai đoạn phân nhóm và ưu tiên ý tưởng, kỹ thuật nào sau đây KHÔNG được sử dụng?

• Ma trận khả thi – sáng tạo (Feasibility vs. Creativity)

• Phân loại theo chủ đề

• Dot voting (bình chọn bằng chấm điểm)

• Lựa chọn ngẫu nhiên bằng cách bốc thăm

Tại sao Brainstorming được xem là có vai trò trong tăng trưởng tài chính của Vinamilk?

• Giúp tăng lương cho toàn bộ nhân viên

• Giúp phát hiện các xu hướng mới và tối ưu hóa chi phí sản xuất

• Giảm số lượng sản phẩm trong danh mục kinh doanh

• Loại bỏ hoàn toàn việc xuất khẩu

Brainstorming đã hỗ trợ Vinamilk như thế nào trong việc phát triển sản phẩm mới?

• Tăng cường giám sát nhân viên vận hành

• Giảm thời gian sản xuất xuống một nửa

• Phát triển đa dạng sản phẩm như sữa hạt, sữa ít đường, sữa organic…

• Cắt giảm hoàn toàn chi phí quảng cáo

Khái niệm “Nhóm chất lượng” (QCC) được hiểu như thế nào?

• Một bộ phận giám sát nhân sự trong doanh nghiệp

• Một nhóm nhân viên tình nguyện tham gia vào việ

Khái niệm “Nhóm chất lượng” (QCC) được hiểu như thế nào?

• Một bộ phận giám sát nhân sự trong doanh nghiệp

• Một nhóm nhân viên tình nguyện tham gia vào việc giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng

• Một ban điều hành chuyên phụ trách đào tạo kỹ thuật

• Một đội ngũ quản lý cấp cao chịu trách nhiệm về phát triển sản phẩm mới

Bước “Act” trong PDCA thường bao gồm hoạt động nào sau đây?

• Phân tích nguyên nhân lỗi

• Áp dụng thử nghiệm nhỏ

• Mở rộng hoặc điều chỉnh giải pháp

• Lên kế hoạch ban đầu

Một đặc điểm nổi bật của nhóm chất lượng là gì?

• Ý tưởng luôn đến từ cấp trên

• Không có sự tự chủ công việc

• Là nhóm tình nguyện giải quyết vấn đề chất lượng

• Không dùng PDCA

Brainstorming thường được tổ chức ở đâu để tăng tính sáng tạo?

• Nhà kho

• Không gian mở, sáng tạo

• Phòng bảo vệ

• Căn tin