Feedback y Sesgos en el Liderazgo

¿Cuál de las siguientes opciones representa un ejemplo de feedback?

• "Siempre haces todo mal, no sé cómo llegaste a este puesto."

• "En la última venta, noté que no ofreciste alternativas al cliente. ¿Te gustaría revisar juntos una estrategia para mejorar eso?"

• "Tu actitud es pésima. Así no se puede trabajar."

• "No me gusta cómo hablas con los clientes."

El siguiente comentario es un ejemplo de sesgo o feedback: "Ella no es buena supervisora, simplemente no me cae bien."

• Sesgo

• Feedback

¿Qué es un sesgo en el contexto del liderazgo?

• Una observación objetiva sobre una conducta específica.

• Una retroalimentación clara y específica.

• Un juicio basado en creencias personales o percepciones subjetivas.

• Una estrategia para motivar al equipo.

¿Cuál de las siguientes frases representa un sesgo inconsciente?

• "Creo que los hombres son más firmes para liderar."

• "No cumpliste el plazo de entrega acordado."

• "Necesitamos que trabajes en tus habilidades de comunicación."

• "Tus informes están mejorando."

"Una retroalimentación efectiva siempre está enfocada en la persona, no en la conducta."

• Verdadero

• Falso

¿Cuál de las siguientes características NO debe tener un feedback?

• Específico

• Oportuno

• General y emocional

• Basado en hechos

El comentario: "No me gusta cómo actúas en las reuniones, pareces inseguro" contiene:

• Feedback claro

• Feedback constructivo

• Un sesgo personal

• Un elogio mal expresado

¿Qué diferencia fundamental hay entre un sesgo y un feedback?

• El tono con que se dice

• El tiempo en que se da

• El nivel de jerarquía del emisor

• El foco en la persona vs. el foco en la conducta observable

¿Cuál de las siguientes frases representa mejor una retroalimentación basada en observaciones?

• "Siempre llegas tarde y no te importa el equipo."

• "Noté que esta semana llegaste tarde tres veces. ¿Qué está pasando?"

¿Cuál de estos elementos suele alimentar un sesgo?

• Escucha activa

• Observación directa

• Estereotipos o creencias personales

• Evidencias verificables