Quiz Etika Pemasaran

Apa yang dimaksud dengan etika pemasaran?

• Memberikan diskon besar kepada konsumen

• Hanya berfokus pada keuntungan perusahaan

• Upaya meningkatkan penjualan dengan segala cara

• Prinsip dan nilai yang memandu perilaku pemasar

• Mempengaruhi konsumen agar membeli produk

Mengapa etika penting dalam pemasaran?

• Agar produk terlihat lebih mahal

• Untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan

• Supaya pemasaran bisa lebih agresif

• Supaya pelanggan bisa lebih cepat membeli produk

• Untuk menurunkan biaya produksi

Apa saja prinsip-prinsip pemasaran etis?

• Penipuan data dan penggunaan iklan agresif

• Diskriminasi dan penjualan paksa

• Transparansi, perlindungan data, keberlanjutan, kepatuhan HAM, nilai pelanggan

• Kebebasan dalam memasarkan produk secara bebas

• Harga murah dan kualitas rendah

Mengapa pemasaran yang etis dapat meningkatkan loyalitas pelanggan?

• Karena pelanggan tidak bisa memilih produk lain

• Karena pemasaran etis membuat harga lebih mahal

• Karena membuat pelanggan takut

• Karena perusahaan mendapatkan data pelanggan secara bebas

• Karena pelanggan merasa dihargai dan percaya

Berikut ini yang termasuk masalah etika dalam pemasaran adalah...

• Memberikan garansi produk

• Memberikan layanan purna jual yang baik

• Pengumpulan data pelanggan tanpa izin

• Menggunakan media sosial untuk promosi

• Memberikan diskon besar kepada pelanggan

Apa risiko dari praktik pemasaran yang tidak etis?

• Meningkatkan profitabilitas

• Tuntutan hukum, kehilangan pelanggan, kerusakan citra merek

• Mendapatkan lebih banyak pelanggan

• Meningkatkan reputasi perusahaan

• Meningkatkan loyalitas pelanggan

Apa yang dimaksud dengan prinsip keberlanjutan dalam pemasaran etis?

• Memastikan produk diproduksi secara ramah lingkungan

• Menurunkan harga produk

• Meningkatkan kompetisi antara perusahaan

• Mengurangi klaim iklan

• Meningkatkan jumlah produk yang dijual

Apa yang dimaksud dengan stakeholder orientation?

• Mengabaikan kepentingan stakeholder eksternal

• Pendekatan yang mengakui banyak pihak memiliki kepentingan terhadap tindakan perusahaan

• Menolak pengaruh hukum terhadap keputusan perusahaan

• Memprioritaskan pemegang saham di atas stakeholder lain

• Fokus pada keuntungan perusahaan semata

Siapa yang bertanggung jawab menerjemahkan visi direksi ke dalam strategi dan operasional perusahaan?

• CEO dan eksekutif senior

• Pemegang saham

• Supplier

• Karyawan

• Regulator

Dalam pendekatan Donaldson & Preston, mana yang memandang stakeholder sebagai tujuan akhir dan bukan sekadar alat mencapai keuntungan?

• Descriptive Approach

• Normative Approach

• Triple Bottom Line

• Stakeholder Analysis

• Instrumental Approach