UJI PEMAHAMAN RONTLINER

Peserta PBPU mandiri sudah berada di Luar Negeri selama 3 bulan, lalu mengajukan penonaktifan dengan melengkapi paspor dan segera diproses oleh frontliner sehingga tagihan bulan depan sudah 0

• Benar

• Salah

Apakah kepanjangan dari SIPP

• Saluran Informasi Penyelesaian Pengaduan

• Sarana Informasi dan Penanganan Pengaduan

• Saluran Informasi Penanganan Pengaduan

• Sarana Informasi Penanganan Pengaduan

Peserta Pensiunan PNS status janda sudah meninggal dunia tetapi masih terdapat anak yang berusia 23 Tahun. Anak tersebut tidak kuliah & belum bekerja & belum menikah, kemudian mengajukan pengaktifan sebagai ahli waris pensiunan PNS. Maka statusnya dapat langsung diaktifkan sesuai kelengkapan berkas

• Salah, karena usia anak >21 tahun dan sudah tidak kuliah

• Benar, sudah sesuai ketentuan

Peserta non aktif yang disebabkan karena Anak PPU usia >21-25 tahun, Salah Meninggal, Data Ganda dan Nonaktif data bermasalah dapat beralih menjadi peserta PBPU tanpa masa administrasi 14

• Benar

• Salah

Bagaimanakah alur pemisahan data peserta yang bukan terdaftar pada satu kk

• Mengirimkan tiket melalui ITSM dengan plihan menu Layanan Gangguan Aplikasi

• Mengirimkan tiket melalui ITSM dengan plihan menu Layanan IT Support

• Mengirimkan tiket melalui ITSM dengan plihan menu Layanan Perbaikan Data Kepesertaan

• Mengirimkan tiket melalui ITSM dengan plihan menu Layanan Perbaikan Hardware

Peserta ex PPU Swasta dengan riwayat PBPU menunggak beralih segmen menjadi PBPU tanpa Adm 14 hari ketika melakukan rawat inap apakah dikenakan denda layanan

• Ya

• Tidak

Manakah peserta berikut ini yang dapat beralih menjadi PBPU Tanpa ADM 14 Hari (>1 jawaban)

• Anak PPU PNS Non aktif usia >21-25 Tahun

• Peserta Penangguhan Pembayaran Iuran

• PPU Swasta non aktif akhir bulan

• Pendaftaran BBL dengan usia >3 bln

Apakah kepanjangan dari AMAN JKN

Berapa Nomor Telp Pandawa

Peserta PBPU akan melakukan pembayaran iuran melalui Mobile Banking Mandiri, maka nomor pembayaran (VA) yang harus dimasukkan peserta adalah

• Noka Peserta

• Kode VA 898880 ditambah 10 digit noka peserta

• Kode VA 888880 ditambah 10 digit noka peserta

• Kode VA 898880 ditambah 11 digit noka peserta