Análisis Comparativo Estrategias Contenidos Digitales BBVA BCP

1. ¿Qué banco utiliza teasers, trailers y publicaciones programadas para generar expectativa antes de eventos en vivo?

• A) BCP

• B) BBVA

• C) Ambos

• D) Ninguno

2. ¿Cómo gestiona el BCP los eventos en vivo durante su transmisión?

• A) Con moderadores activos y hashtags

• B) Solo por YouTube con encuestas

• C) Webinars básicos en Facebook o Zoom

• D) Lives en Instagram con interacción

3. ¿Qué diferencia clave se observa en la gestión post-evento entre BBVA y BCP?

• A) BCP publica clips y BBVA no

• B) BBVA reutiliza contenido; BCP solo sube grabaciones

• C) Ambos eliminan el contenido

• D) BCP convierte en podcast los eventos

4. ¿Qué banco enfrentó el “Caso Villarejo” y cómo lo comunicó digitalmente?

• A) BBVA, con silencio total

• B) BCP, con comunicados en redes

• C) BBVA, con comunicados web y tono institucional

• D) BCP, con cambios de tono y vocerías

5. ¿Qué tipo de contenido efímero utiliza el BCP en sus redes?

• A) Solo anuncios de productos

• B) Interacción con encuestas y stickers

• C) Exclusivamente memes financieros

• D) Solo publicidad institucional

6. ¿Qué diferencia tecnológica resalta en el uso de inteligencia artificial entre BBVA y BCP?

• A) BBVA no usa IA

• B) BCP aplica IA en podcasts

• C) BBVA ya usa IA generativa; BCP está en fase exploratoria

• D) BCP automatiza blogs con GPT

7. ¿Qué chatbot usa el BCP para atención al cliente?

• A) Blue

• B) Arturito

• C) Alex

• D) SumaBot

8. ¿Cuál es una característica de la estrategia omnicanal del BBVA?

• A) Uso exclusivo de oficinas

• B) Solo integración entre redes sociales

• C) Continuidad de operaciones entre canales físicos y digitales

• D) Canales digitales sin conexión con oficinas

9. ¿Cuál plataforma digital muestra mayor diferencia en frecuencia de publicación entre BBVA y BCP?

• A) Instagram

• B) TikTok

• C) Threads

• D) Facebook

10. ¿Qué banco lidera en volumen de publicaciones e interacciones diarias en redes como Facebook y Twitter?

• A) BCP

• B) BBVA

• C) Ambos por igual

• D) Ninguno