Evaluación de Marketing Estratégico

¿Qué representa el cliente en el enfoque estratégico del marketing?

• Un obstáculo en la cadena de valor

• Un comprador pasivo

• El centro de toda decisión empresarial

• El último eslabón del proceso productivo

¿Cuál de las siguientes acciones es parte del enfoque estratégico hacia el cliente?

• Maximizar la producción

• Minimizar el presupuesto de marketing

• Enfocarse solo en la competencia

• Generar valor sostenido para el cliente

¿Qué elemento es clave para desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes?

• Agresividad en precios

• Publicidad constante

• Valor percibido por el cliente

• Distribución exclusiva

¿Qué herramienta se utiliza para segmentar estratégicamente a los clientes?

• Matriz FODA

• Análisis PESTEL

• Análisis de mercado objetivo

• Benchmarking

¿Qué caracteriza a una misión comercial estratégica?

• Es temporal y se modifica cada trimestre

• Define el propósito esencial de la empresa

• Solo se enfoca en el área de finanzas

• Tiene un enfoque meramente operativo

La visión comercial estratégica busca:

• Enfocarse en el pasado empresarial

• Establecer una declaración legal

• Proyectar el futuro deseado de la empresa

• Detallar los procesos internos

¿Cuál es un ejemplo de visión estratégica en marketing?

• “Reducir los costos operativos”

• “Ser líderes en soluciones digitales para PYMES en Latinoamérica”

• “Tener 100 empleados en 5 años”

• “Lograr que todos usen uniforme”

¿Qué debe evitarse en la redacción de la misión comercial?

• Ser clara y concisa

• Ser inclusiva y estratégica

• Ser estática y cerrada al cambio

• Ser coherente con los valores

¿Cuál es el primer paso en la elaboración de un plan estratégico de marketing?

• Implementación del plan

• Definir objetivos financieros

• Análisis situacional

• Evaluación del personal

¿Cuál de los siguientes elementos NO forma parte del plan estratégico de marketing?

• Estrategias de segmentación

• Análisis de la competencia

• Plan de mantenimiento de maquinaria

• Objetivos de mercado