QUIZZ FINAL PARA COLABORADORA NUEVA

¿A través de qué canales puede el ingresante solicitar la constancia?

• Solo presencial

• UTP+Portal / Trámites SAE o Zendesk Admisión

• WhatsApp UTP

• Llamando por teléfono

¿Cuál es el costo para cambio de carrera?

• S/ 117.00

• S/ 175.00

• No tiene costo

¿Cuál es la ruta para activar el ciclo lectivo posterior al cambio de carrera?

• Menú Principal → Comunidad del Campus → Información Personal → Personas

• Menú principal → Registros e Inscripciones → Información de Ciclo Lectivo → Activación de Ciclo Lectivo

Ana, ya se encuentra matrícula y pide un cambio de carrera ¿A qué grupo, el asesor, le solicita eliminar la matrícula?

• Académicos

• PYM

• Tesorería

¿Por qué plataforma vamos a ejecutar el cambio de carrera, campus, turno y modalidad?

• PeopleSoft

• BUA

• UTP+Portal

Juana menciona que no puede realizar la validación del seguro porque le sale un error en el trámite, adjunta evidencia. ¿Qué procede?

• Lo realizo desde su UTP+Portal

• Realizo la validación de manera manual

• Tiene que esperar a que se aperture el trámite

Si un ingresante becario COAR indica que solicita un cambio de modalidad de presencial a 50/50, ¿qué debemos hacer?

• Ejecutar el cambio → realizar la contabilización → revertir lo contabilizado → registrarlo para que se le asignen los horarios correspondientes.

• Revertir pagos → registrar el cambio → contabilizar nuevamente según la nueva modalidad.

¿Cuál es la plataforma pública donde cualquier persona puede acceder para encontrar información sobre todos los trámites disponibles en la universidad?

• UTP+Portal

• UTP+Info

• UTP+Class

¿Cuál NO es una modalidad de estudio?

• 40/20

• 80/20

• 100% virtual

• Presencial

• 50/50

¿A dónde se deriva para gestionar la desconvalidación previa a la renuncia de vacante?

• Call Center

• PYM

• Counter