Replacement Lost bisa diproses oleh Store Manager via COMET

• Tidak Tahu

• Benar

• Ragu – Ragu

• Salah

Berikut ini hal-hal yang harus dilakukan saat melakukan Validasi User, KECUALI?

• Bertanya nama lengkap ibu kandung

• Pastikan wajah pelanggan dan foto di KTP sesuai

• Meminta identitas tambahan berupa SIM/Passport/KTA jika diperlukan

• Pastikan data NIK dan No KK yg diinput lolos di Gen Prio

Apakah pengertian dari Emotional selling ?

• Strategi penjualan yg menggunakan iklan sebagai pendekatannya dan menggunakan bahasa yg langsung dan mendesak

• Strategi penjualan yang menggunakan data, fakta, dan statistik untuk mendukung nilai produk atau layanan

• Strategi penjualan yg menargetkan pengalaman emosional pelanggan sbg daya tarik dalam menjual suatu produk

• Strategi penjualan yang diharapkan dapat memberikan reaksi terhadap permintaan konsumen terhadap suatu produk

Pelanggan membeli Prio Pass 3 hari kemudian membeli lagi Prio Pass 7 hari, bagaimanakah ketentuan Masa Aktif dari Prio Pass tsb ?

• Masa Aktif akan mengikuti yang terpanjang

• Masa Aktif akan tetap 3 hari

• Masa Aktif akan terakumulasi

• Masa Aktif akan reset menjadi 0

PRIO CLUB adalah benefit tambahan yang diberikan kepada pelanggan Prioritas di bawah ini, KECUALI ?

• Pelanggan Aktivasi baru Prioritas

• Pelanggan migrasi dari Prepaid ke Prioritas

• Pelanggan migrasi dari Prioritas ke Prepaid

• Pelanggan Lama Prioritas

Apabila ada pelanggan XL SATU mengeluh tidak bisa akses ke myXL, yang harus Kamu lakukan adalah?

• Kirim e-mail ke [e-mail]

• Pastikan aplikasi myXL sudah yg terupdate & cek e-mail pelanggan yg terdaftar pastikan sudah sesuai (sensitive case)

• Update aplikasi my XL

• Create c

Apabila ada pelanggan XL SATU mengeluh tidak bisa akses ke myXL, yang harus Kamu lakukan adalah?

• Kirim e-mail ke [e-mail]

• Pastikan aplikasi myXL sudah yg terupdate & cek e-mail pelanggan yg terdaftar pastikan sudah sesuai (sensitive case)

• Update aplikasi my XL

• Create case melaui Smart Client untuk kendala tidak bisa login myxl

Ketika pelanggan mengalami gangguan untuk jaringan di rumahnya tidak bisa digunakan, berikut yang harus dilakukan, KECUALI?

• Memastikan tidak ada tunggakan tagihan

• Status di system masih aktif

• Menyarankan basic test restart router

• Menyarankan utk ganti Plan

Berapakah kecepatan Internet setelah batas FUP habis (Throttle Speed) untuk Paket Platinum ?

• 3 Mbps

• 2 Mbps

• 1 Mbps

• 512 Kbps

Prio Internet Umrah Plus adalah paket internet yg tidak hanya berlaku di negara Saudi Arabia, tetapi juga di negara transit yaitu ?

• UAE, Qatar, Oman, Kuwait, Bahrain, Jordan, Turkey, Libya, Singapore dan Malaysia

• UAE, Qatar, Oman, Kuwait, Bahrain, Iran, Turkey, Egypt, Singapore dan Malaysia

• UAE, Qatar, Oman, Kuwait, Suriah, Jordan, Turkey, Egypt, Singapore dan Malaysia

• UAE, Qatar, Oman, Kuwait, Bahrain, Jordan, Turkey, Egypt, Singapore dan Malaysia