PENILAIAN PENGETAHUAN AKHIR - (SET A)

Apakah faedah mematuhi polisi dan peraturan dalam sebuah syarikat?

• A. Kakitangan di bilik pejabat kurang cekap tentang hal-hal pejabat.

• B. Pelbagai unsur negatif akan timbul di antara sesama kakitangan.

• C. Persekitaran kerja selamat, sihat dan tanpa gangguan kepada semua.

• D. Terdapat pembahagian kerja berdasarkan jenis pekerjaan atau bahagian yang wujud.

Antara peraturan yang perlu ada di dalam sebuah organisasi ialah

I. Prosedur susun fail

II. Kehadiran kakitangan

III. Prosedur permohonan cuti

IV. Etika berpakaian semasa waktu pejabat

• A. I, II dan III

• B. I, II dan IV

• C. I, III, dan IV

• D. II, III, dan IV

Susunkan tatacara menulis SOP (Standard Operating Procedures) mengikut susunan yang betul iaitu dari awal hingga akhir.

I. Mulakan SOP dengan pengenalan

II. Dapatkan pandangan

III. Masukkan disclaimer

IV. Menulis prosedur

V. SOP ditandatangani

VI. Rancang apa yang ingin ditulis

• A. IV, II, VI, I, III, V

• B. II, VI, I, IV, III, V

• C. I, II, VI, IV, V, III

• D. III, VI, II, I, IV, V

Berikut ialah maklumat yang terdapat di dalam huraian kerja KECUALI

• A. Ciri peribadi

• B. Tanggungjawab kerja.

• C. Identiti dan ringkasan kerja.

• D. Suasana dan keadaan fizikal tempat kerja.

Berikan manfaat yang diperolehi oleh sesebuah organisasi yang mempunyai sistem pemfailan yang baik.

• A. Maklumat diperolehi dengan cepat.

• B. Meningkatkan kecekapan pentadbiran

• C. Memberi kepuasan kepada pelanggan.

• D. Membolehkan pengesanan dan pengeluaran fail dengan segera.

Komunikasi masuk dan keluar dikawal mengikut SOP (Standard Operating Procedures)yang ditetapkan. Tujuan pengawalan ini dibuat ialah untuk ……………

• A. mengurangkan kos yang ditanggung oleh majikan.

• B. memudahkan pekerja melaksanakan kerja dengan cekap dan berkesan.

• C. memastikan pekerja tidak menyalahgunakan penggunaan peralatan komunikasi.

• D. memastikan komunikasi menjadi lebih tersusun, kemas dan teratur serta mengikut peraturan yang ditetapkan oleh syarikat.

Berikan definisi rekod.

• A. Diklasifikasikan mengikut kaedah yang tertentu.

• B. Mengandungi maklumat yang boleh menjaga dan melindungi hak.

• C. Fail-fail yang diwujudkan oleh sesebuah jabatan untuk melicinkan pentadbiran.

• D. Merangkumi apa sahaja maklumat yang tercatat berhubung dengan semua tugasan rasmi.

Salah satu kelebihan pengurusan kawalan stok yang cekap ialah perhatian lebih tertumpu kepada bekalan stok yang mempunyai kadar …………………. stok yang tinggi.

• A. boleh guna

• B. pusing ganti

• C. peratusan simpanan

• D. penambahan kuantiti

Kepentingan mengetahui cara untuk mengendalikan mesyuarat boleh menjamin satu penganjuran mesyuarat yang …………………………

• A. baik

• B. Cepat

• C. selamat

• D. produktif

Berikan maksud jangkaan penyertaan mesyuarat.

• A. Bilangan peserta yang menghadiri mesyuarat.

• B. Bilangan peserta yang berada dalam mesyuarat.

• C. Bilangan peserta yang akan menghadiri mesyuarat.

• D. Bilangan peserta yang bersetuju untuk hadir ke mesyuarat.