Quiz Pengelolaan Arsip dan Komunikasi

Apa yang dimaksud dengan arsip?

• Dokumen yang sudah tidak digunakan

• Dokumen yang teratur

• Dokumen yang disimpan untuk referensi

• Dokumen yang disimpan baik digunakan maupun tidak

Menyimpanan Arsip/Dokumen sesuai dengan kelompok kebutuhan/tema/masalah, merupakan sistem penyimpanan dengan metode ?

• Sistem Subjek

• Sistem Nama

• Sistem Geografi

• Sistem Abjad

Apa yang harus dilakukan untuk menghindari kerusakan arsip?

• Menyimpannya di tempat terbuka

• Selalu mengecek setiap dokumen setiap hari

• Melakukan pemusnahan arsip

• Memberikan tanda larangan merokok

Apa yang dimaksud dengan netiquette?

• Aturan berkomunikasi lisan

• Aturan mengelola arsip

• Aturan berinternet

• Aturan menulis surat

Berikut termasuk dokumen perjalanan dinas yang keluar dari internal perusahaan, kecuali ...

• Surat Tugas/SPPD

• Ajuan Cash/Uang Perjalanan Dinas

• Visa

• Jadwal Perjalanan Dinas

Berikut yang harus diperhatikan saat mengatur perjalanan dinas, kecuali?

• Tugas Yang Akan Dilaksanakan

• Biaya

• Akomodasi

• Tranportasi

Apa yang harus dilakukan pertama kali saat menerima keluhan pelanggan?

• Mendengarkan dengan baik

• Mengumpulkan tim/pic terkait

• Meminta maaf

• Mempersilahkan pelanggan langsung ke bagian terkait

Apa yang dimaksud dengan komunikasi organsiasi?

• Komunikasi melalui gambar, tulisan dan suara

• Komunikasi dua arah antar pegawai

• Komunikasi tanpa suaraKomunikasi dua arah antar pegawai dan customer

• Komunikasi dua arah dalam konteks organisasi

Apa yang dilakukan untuk menjaga hubungan kerja yang harmonis, kecuali?

• Tidak bergosip

• Menghindari komunikasi

• Bersikap profesional

• Menolong rekan kerja

Apa yang harus dilakukan saat mengatur jadwal pimpinan?

• Selau bertanya kepada pimpinan tentang apa yang akan dilakukan

• Membangun komunikasi dengan keluarga pimpinan

• Mencatat semua kegiatan bisnis / organisasi

• Membuat urutan kegiatan perusahaan dan pribadi