U6 - Planes de acción organizacionales

De acuerdo con Rodríguez (2017), todos los planes de acción sirven de guía a la alta

gerencia, siempre que garanticen tres propósitos principales:

• De servicio, social y económico

• Ambiental, social y financiero

• Sostenibilidades, responsabilidad y estrategia

• Cultura organizacional, liderazgo y estrategia

Orientado a los consumidores o usuarios, con la finalidad de satisfacer

sus necesidades por medio de la elaboración y entrega oportuna de bienes o

servicios de calidad y a bajo costo. Ejemplo: incorporación al plan estratégico de un

plan de acción orientado a incursionar en un nuevo y favorable segmento de mercado

en el siguiente semestre.

• Social

• De servicio

• Económico

• Estrategia

Dirigido a los colaboradores, la comunidad y el gobierno; su diseño debe

atender las necesidades del personal y la sociedad, y cumplir con las obligaciones

que toda organización tiene con el Estado. Un ejemplo es la integración, al plan

estratégico, de un plan de acción, con el propósito de incorporar a la totalidad de los

stakeholders de la empresa a la estrategia de sustentabilidad organizacional para el

siguiente año.

• Social

• De servicio

• Económico

• Estrategia

Se encamina a satisfacer las expectativas de inversionistas, acreedores y

la propia empresa, así como a orientar las actividades de la organización con miras a

obtener cierto nivel de ganancias, resultado de las operaciones. Ejemplo de ello es la

inclusión, en el plan estratégico, de un plan de acción encaminado a incorporar un

sistema de control empresarial con auditorías internas y externas al 100% de las

Unidades Estratégicas de Negocio (UEN), de forma trimestral.

• Social

• De servicio

• Económico

• Estrategia

Resulta desafiante determinar el horizonte entre un plan estratégico y uno de acción, pues

si bien un plan estratégico puede haber sido adecuadamente formulado, el diseño, la

implementación y la evaluación pueden redefinir el eje estratégico (Rodríguez, 2017).

• Falso

• Verdadero

Elige uno de los elementos que permiten

establecer la relación estratégico-táctica de los planes de acción, es decir, la alineación

entre el plan estratégico y los planes de acción:

• Alta dirección y elaboración de planes de acción.

• Evaluación de desempeño anual y libertad de acción.

• Implementación de tecnología avanzada y esfuerzo total.

• Desarrollo de habilidades individuales y tácticas de retirada.

Los altos directivos intervienen en

la elaboración de los planes de acción; sin embargo, no todos se ocupan del proceso

práctico de diseño, mismo que incluye: idea original, redacción, autorización y

declaración formal.

• Alta Dirección y elaboración de planes de acción.

• Gerencia y planes de acción.

• Libertad de acción.

• Esfuerzo total.

En la tarea de formular los planes de acción, es

importante la participación de los gerentes clave, pues ellos tienen un impacto directo

en la rendición de cuentas sobre su desempeño, como responsables de área y de

coordinar a sus colaboradores.

• Alta Dirección y elaboración de planes de acción.

• Gerencia y planes de acción.

• Libertad de acción.

• Esfuerzo total.

Para elaborar los planes de acción y sus regulaciones, ambos

deben servir tanto a la empresa como a sus grupos de interés (propietarios,

colaboradores, clientes y comunidad). La consideración equilibrada de todos estos

aspectos es la matriz que moldea los planes de acción y dicta el modelo para ejercer

el sistema de control empresarial.

• Alta Dirección y elaboración de planes de acción.

• Gerencia y planes de acción.

• Libertad de acción.

• Esfuerzo total.

De una estrategia se desprenden diversas tácticas, para alcanzar uno

o varios objetivos. Estas líneas de acción son consideradas un conjunto de esfuerzos

que, en suma, deben garantizar una mejora sustantiva y la consecución del objetivo

establecido. Ejemplo de ello es la participación de los actores del proceso de

atracción de talento.

• Alta Dirección y elaboración de planes de acción.

• Gerencia y planes de acción.

• Libertad de acción.

• Esfuerzo total.