Cuestionario de Comunicación Organizacional

¿Cuál es la primera fase en una auditoría de comunicación según Amado Suárez (2011)?

• Evaluación final

• Recolección de información

• Planificación y diseño del diagnóstico

• Presentación de resultados

La fase de presentación de resultados tiene como objetivo:

• Recolectar datos estadísticos

• Aplicar focus groups

• Comunicar hallazgos y recomendaciones a los directivos

• Realizar encuestas internas

¿Qué fase implica analizar los datos recopilados para generar un diagnóstico?

• Evaluación y análisis

• Selección de la muestra

• Diseño metodológico

• Comunicación estratégica

Una auditoría de comunicación sirve principalmente para:

• Diseñar campañas publicitarias

• Medir el clima organizacional exclusivamente

• Diagnosticar y mejorar procesos comunicacionales internos y externos

• Sustituir al área de recursos humanos

¿Cuál de los siguientes instrumentos corresponde a un método cuantitativo?

• Entrevista en profundidad

• Grupo focal

• Encuesta estructurada

• Observación participante

¿Cuál de las siguientes técnicas es propia del enfoque cualitativo?

• Cuestionario cerrado

• Entrevista semi-estructurada

• Gráficas de barras

• Escalas de Likert

¿Para qué tipo de estudio es más útil un focus group?

• Evaluar porcentajes de satisfacción

• Recoger opiniones y percepciones en profundidad

• Medir asistencia a eventos internos

• Hacer pruebas estadísticas

¿Cuál es una ventaja de la encuesta como método de recolección de datos?

• Permite explorar emociones en profundidad

• Es útil solo en pequeñas organizaciones

• Se puede aplicar a grandes grupos y sistematizar fácilmente

• No requiere planificación previa

La dimensión interna de la comunicación organizacional se refiere a:

• La relación con medios de comunicación

• La difusión de contenido en redes sociales

• Los procesos de comunicación entre miembros de la organización

• La imagen proyectada al público

La dimensión externa tiene como principal objetivo:

• Analizar la relación entre jefes y subordinados

• Medir el rendimiento laboral

• Gestionar la comunicación con públicos y actores fuera de la organización

• Estudiar el uso del correo electrónico institucional