Évaluation des Compétences en Communication

Suite à cette formation diriez-vous que votre niveau de compétence en termes de communication auprès des familles est :

• Débutant

• intermédiaire

• avancé

• expert

1. Qu’est-ce que la communication interpersonnelle ?
   

• 1. Transmettre uniquement un message à une personne

• 1. Transmettre un message pour échanger des informations, idées, émotions ou intentions

• 1. Écrire un message uniquement

• 1. Parler sans écouter

Comment définiriez-vous la communication interpersonnelle dans le cadre professionnel avec les parents ?

• Simplement transmettre des informations

• Échanger des idées, émotions et intentions pour créer un dialogue constructif

• Parler uniquement de l'enfant

• Envoyer des messages écrits uniquement

Quels sont les trois modes de communication évoqués lors de la formation ?

• Communication écrite, orale

• Communication verbale, para verbale, non verbale

• Communication formelle, informelle, institutionnelle

Parmi les types de communication, lequel a le plus d'impact dans les échanges ?

• Communication verbale (les mots)

• Communication non verbale (gestes, mimiques)

• Communication écrite (transmissions)

• Communication digitale (emails, messageries)

Quels comportements caractérisent une écoute active réussie lors des échanges avec les parents ?

• Écoute sans interruption, reformulation, bienveillance

• Juger rapidement les propos du parent

• Donner des conseils sans écouter les émotions

Dans la communication non violente (CNV), que signifie la méthode OSBD ?

• Observer, Sentir, Besoin, Demander

• Observer, Sentiment, Besoin, Demande

• Offrir, Soutenir, Bénéficier, Dialoguer

Pourquoi est- essentiel de rester factuel et précis dans les transmissions écrites ou orales aux parents ?

• Pour éviter de donner des informations inutiles

• Pour permettre aux parents de comprendre clairement la situation sans jugement et agir en conséquence

• Pour simplifier le travail des professionnels

Quelle posture adopter pour un discours empathique lors d'un échange avec un parent ?

• Juger et corriger les erreurs du parent

• Comprendre et reconnaître les émotions et besoins du parent avec respect et authenticité

• Imposer des règles strictes sans discussion

• Ignorer les émotions pour se concentrer sur les faits

Quel est l'objectif principal des transmissions entre professionnels et parents ?

• Recueillir des informations sur l'enfant

• Assurer une continuité éducative et soutenir la parentalité dans un climat de confiance

• Apporter des solutions aux problèmes des parents

• Limiter les échanges pour gagner du temps