Khi bất đồng ý kiến với đồng nghiệp, điều quan trọng nhất là gì?

• Cố gắng thắng trong cuộc tranh luận

• Giữ thái độ lịch sự và lắng nghe ý kiến đối phương

• Gọi quản lý đến giải quyết

• Tránh nói chuyện để tránh mâu thuẫn

Email công việc nên có đặc điểm nào sau đây?

• Viết càng ngắn càng tốt, không cần mở đầu

• Sử dụng biểu tượng cảm xúc để tạo thân thiện

• Rõ ràng, chuyên nghiệp, có lời chào và chữ ký

• Viết theo phong cách thân mật như nói chuyện

Điều nào sau đây KHÔNG phải là hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ?

• Ánh mắt

• Ngôn từ

• Cử chỉ tay

• Tư thế cơ thể

Một nhân viên nói quá nhiều trong cuộc họp mà không đi vào trọng tâm. Bạn nên làm gì?

• Cắt lời ngay lập tức

• Lặng im và để họ nói xong

• Nhẹ nhàng chuyển hướng về nội dung chính

• Phàn nàn với cấp trên

Câu nào sau đây là một ví dụ của phản hồi mang tính xây dựng?

• "Bạn làm sai rồi!"

• "Lần sau đừng làm như vậy nữa!"

• "Bạn có thể thử cách này để cải thiện kết quả."

• "Tôi không hiểu sao bạn lại làm vậy."

Kỹ thuật Pomodoro đề xuất làm việc trong chu kỳ bao lâu?

• 15 phút làm – 10 phút nghỉ

• 25 phút làm – 5 phút nghỉ

• 30 phút làm – 15 phút nghỉ

• 45 phút làm – 10 phút nghỉ

Việc nào dưới đây nên được ưu tiên theo nguyên tắc Eisenhower?

• Quan trọng và khẩn cấp

• Không quan trọng nhưng khẩn cấp

• Quan trọng nhưng không khẩn cấp

• Không quan trọng và không khẩn cấp

Khi bị trì hoãn công việc thường xuyên, điều nên làm là gì?

• Làm việc khuya để bù lại

• Tăng tốc độ làm việc gấp đôi

• Phân tích nguyên nhân và điều chỉnh lịch trình

• Nhờ người khác làm hộ

Công cụ nào sau đây thường được dùng để lập kế hoạch công việc cá nhân?

• Excel

• Notepad

• Trello

• Paint

"Nhận thức bản thân" là khả năng...?

• Hiểu người khác cảm thấy gì

• Hiểu chính mình – cảm xúc, điểm mạnh và giới hạn

• Kiểm soát hành vi người khác

• Đưa ra quyết định đúng lúc