JUN M_Quiz

يحصل عميل العضوية البلاتينية على خصم 25 % بالاضافة الى 5 ساعات تأخير اضافية شاملة الاضافات

• خطأ

• صح

عند تأخرك عن اجتماع مهم، ما هو التصرف الأكثر مهنية؟

• عدم الحضور لأنك متأخر

• الحضور دون توضيح السبب

• إرسال اعتذار مسبق وتوضيح السبب عند الوصول

• لوم الزملاء لأنهم لم يذكّروك بالموعد

ما المهارة التي تساعد المدير على تعزيز ولاء الفريق وتحفيزهم؟

• فرض القرارات بشكل صارم

• التواصل الفعّال والتقدير المستمر

• التركيز على النتائج فقط

• مراقبة الموظفين باستمرار

إذا أخطأ أحد الموظفين في مهمة معينة، كيف يكون التصرف المهني من المدير؟

• معاقبته فورًا

• تجاهل الخطأ

• تقديم ملاحظات بناءة وتوجيهه

• نقله لقسم آخر

عند وجود تعارض بين اثنين من موظفي الفريق، كيف يجب على المدير التعامل مع الموقف؟

• الانحياز لأحد الطرفين

• تجاهل الموقف حتى يهدأ

• التدخل بموضوعية والاستماع للطرفين وحل الخلاف

• إرسالهم لإدارة الموارد البشرية فورًا

ما المهارة التي تميز القائد الناجح عن المدير التقليدي؟

• الصرامة في القرارات

• القدرة على الإقناع والإلهام

• الإشراف المباشر فقط

• تقليل التواصل مع الفريق

ما المهارة التي يحتاجها المدير لبناء ثقة حقيقية مع الفريق؟

• الشدة في التعامل

• الالتزام بالوعود والشفافية

• مراقبة الأداء بدقة

• عدم التحدث كثيرًا مع الفريق

عميل عضوية ذهبية حجز أونلاين سيارة لمدة 1 يوم
واستفاد بخصم 5 % على السيارة واضاف خدمة الكم المفتوح
علمأ بأن : سعر السيارة 200 ريال - الكم المفتوح 60 ريال

فضلا احسب :
1- قيمة العقد الإجمالية
2- عدد نقاط العضوية

ما الاجراء المتبع عند تواصل عميل يريد تعديل الحجز الخاص به
وما التصنيف المستخدم على منصة CRM

ما الاجراء المتبع حال اغلاق شكوى عن طريق الخطأ