Marketing

Câu 1: Marketing là gì?

• B. Là hoạt động bán hàng trực tiếp tại cửa hàng

• A. Là quá trình truyền thông nội bộ trong công ty

• D. Là quá trình tạo ra, cung cấp và quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng mục tiêu

• C. Là công việc nghiên cứu sản phẩm và thiết kế bao bì

Câu 2: Mục tiêu chính của marketing là gì?

• A. Tăng số lượng nhân viên bán hàng

• B. Giảm chi phí sản xuất

• D. Đưa sản phẩm đến đúng khách hàng và tạo lợi nhuận

• C. Cạnh tranh bằng giá thấp

Câu 3: Bước đầu tiên trong quá trình marketing là:

• A. Truyền thông tới khách hàng

• C. Xác định nhu cầu khách hàng

• B. Phản hồi từ khách hàng

• D. Tiếp cận khách hàng mục tiêu

Câu 4: Mục tiêu của khuyến mại là:

• A. Tăng chi phí để kiểm soát thị trường

• B. Kích thích tiêu dùng và tăng doanh số

• C. Giảm sản lượng sản xuất

• D. Tăng giá sản phẩm

Câu 5: Vai trò của trung gian phân phối:

• B. Chuyển quyền sở hữu sản phẩm

• A. Làm nhiệm vụ sản xuất sản phẩm

• C. Cung cấp dịch vụ hậu cần, tài chính mà không sở hữu sản phẩm

• D. Là cơ quan quảng bá thương hiệu

Câu 6: Đâu là loại thương hiệu?

• B. Thương hiệu thị phần

• A. Thương hiệu dịch vụ

• D. Thương hiệu thời vụ

• C. Thương hiệu phi vật thể

Câu 7: Nhãn hiệu có vai trò:

• C. Phân biệt sản phẩm với đối thủ

• A. Quảng bá hình ảnh doanh nghiệp

• D. Định vị giá trị văn hóa

• B. Gây dựng lòng trung thành của khách hàng

Câu 8: Giai đoạn đầu tiên trong chu kỳ sống sản phẩm là:

• C. Trưởng thành

• B. Phát triển

• A. Suy thoái

• D. Giới thiệu

Câu 9: Hành vi người tiêu dùng là:

• A. Cách doanh nghiệp phân phối sản phẩm

• B. Quá trình truyền thông thương hiệu

• C. Mọi hành vi tìm kiếm, mua, sử dụng và đánh giá sản phẩm

• D. Cách định giá sản phẩm trên thị trường

Câu 10: Ai là người sử dụng sản phẩm/dịch vụ cuối cùng?

• A. Nhà cung cấp

• B. Khách hàng

• C. Người tiêu dùng

• D. Đại lý