Quiz sur les Indicateurs de Performance

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1.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Quelle est la différence entre un indicateur quantitatif et un indicateur qualitatif ?

Evaluate responses using AI:

OFF

Answer explanation

Un indicateur quantitatif est mesurable en chiffres (ex : volume de ventes), tandis qu’un indicateur qualitatif porte sur des critères subjectifs ou des perceptions (ex : satisfaction client).

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Parmi ces indicateurs, lequel est quantitatif ?

Taux de satisfaction

Volume des ventes

Taux d'engagement

3.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Citez trois indicateurs qualitatifs utilisés pour mesurer la satisfaction client.

Evaluate responses using AI:

OFF

4.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Quelle est la formule du taux de marge ?

Evaluate responses using AI:

OFF

5.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Pourquoi est-il important d'évaluer régulièrement les performances commerciales ?

Evaluate responses using AI:

OFF

6.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Quel indicateur permet de mesurer l'engagement client ?

Evaluate responses using AI:

OFF

7.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Que signifie un taux de recommandation faible ?

Evaluate responses using AI:

OFF

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