Proses Bisnis Divisi Layanan

Dokumen apa yang harus ditandatangani oleh peserta saat mendaftar untuk asuransi individu?

• SPAJ

• KTP

• Formulir Klaim

• SPAJK

Seorang nasabah membeli produk asuransi dari seorang teman yang merupakan agen resmi. Oleh karena itu, sumber premi berasal dari saluran distribusi:

• Penjualan Langsung

• Bancassurance

• Agen / Individu

• BUSB / Taspensurance

Perubahan mana yang termasuk dalam kategori endorsement minor?

• Peningkatan premi dan Jumlah Tertanggung (UP)

• Perubahan tanggal lahir peserta

• Perubahan nama ahli waris (termaslahat)

• Perubahan frekuensi pembayaran premi

Perubahan data yang tidak mengubah nilai UP atau manfaat ilustrasi peserta akan diproses oleh Tim Data tanpa melalui persetujuan pihak Underwriting (UW). Proses ini disebut:

• Klaim

• Cancellation

• Endorsement Major

• Endorsement Minor

Berikut adalah contoh perubahan yang memerlukan persetujuan dari Underwriting (UW), kecuali:

• Perubahan frekuensi pembayaran

• Perubahan tanggal lahir

• Kenaikan premi

• Perubahan ejaan nama peserta

Siapa yang berwenang untuk memproses endorsement major?

• Tim Audit Internal

• Tim Data dengan persetujuan Underwriting (UW)

• Customer Service

• Agen Penjual

Apa yang dimaksud dengan polis Lapse?

• Masa mempelajari polis di mana pemegang polis dapat dibayarkan

• Berhentinya penanggungan asuransi akibat premi yang tidak dibayarkan

• Masa Leluasa atau Jangka Waktu Aktif Polis Asuransi yang tersisa apabila tidak ada pembayaran premi

• Semua benar

Berapa jumlah premi untuk produk TDS saat ini?

• Rp5.000.000

• Rp6.000.000

• Rp8.000.000

• Rp10.000.000

Berikut ini termasuk dalam produk Grup, kecuali:

• Taspen Group Endowment

• Taspen Purna Jabatan

• Taspen Dana Anuitas

• Taspen Credit Life

Produk Taspen Life manakah yang memiliki elemen tabungan?

• Taspen Save dan Taspen Bright Life

• Taspen Save dan Taspen Smart Save

• Taspen Bright Life dan Taspen Dwiguna Sejahtera

• Taspen Dwiguna Sejahtera dan Taspen Proteksi Beasiswa