Finaliser la vente

La commande en magasin est un service proposé par le magasin et permet de satisfaire le client ?

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• Faux

Le click and collect permet de réserver un produit sans le payer immédiatement ?

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L'E-réservation nécessite l'utilisation d'internet depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone portable ?

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• Faux

Le bon de commande est un contrat de vente ?

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Sur un contrat de vente, il est obligatoire de mentionner les coordonnées du vendeur. Celles du client sont facultatives ?

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Le contrat de vente est correctement rédigé s'il est stipulé : "Délai de livraison : quelques semaines"

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La responsabilité contractuelle prévoit des obligations pour le vendeur et des droits pour le client ?

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Lorsque le colis du client n'est pas livré dans les délais, il convient de l'informer par mail ou SMS et de s'excuser ?

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Quand un client vient retirer son colis, il faut seulement vérifier le nom sur la carte d'identifié et sur le colis ?

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Une fois le colis remis au client, il faut encaisser et remettre obligatoirement un ticket de caisse au client, pour un éventuel échange de produit ?

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