Cuestionario sobre el Proceso de Decisión de Compra

¿Cuáles son las etapas del proceso de decisión de compra según el modelo presentado en la figura 5.5?

• Reconocimiento de la necesidad, Búsqueda de información, Evaluación de alternativas, Decisión de compra, Comportamiento postcompra

• Reconocimiento de la necesidad, Evaluación de alternativas, Compra impulsiva, Satisfacción inmediata

• Búsqueda de información, Decisión de compra, Evaluación de alternativas, Compra compulsiva

• Evaluación de alternativas, Reconocimiento de la necesidad, Compra, Postcompra

¿Qué puede activar la necesidad en la etapa de reconocimiento de la necesidad?

• Estímulos internos y estímulos externos

• Solo la publicidad

• Únicamente la presión social

• Factores económicos exclusivamente

Según el texto, ¿qué sucede si el impulso del consumidor es fuerte y un producto satisfactor está a la mano?

• Probablemente lo compre

• Buscará más información antes de comprar

• No lo comprará bajo ninguna circunstancia

• Esperará a una mejor oferta

¿Por qué los mercadólogos desean estar involucrados en todo el proceso de decisión de compra?

• Porque el proceso de compra inicia mucho antes de la compra real y continúa mucho después de ella

• Porque solo les interesa la compra final

• Porque quieren reducir costos de producción

• Porque solo importa la publicidad

Analiza la importancia de empatar las actitudes actuales sobre la vida y el estilo de vida saludable con la estrategia de una marca, como hizo SoBe. ¿Por qué esto puede convertir a una marca en líder de su categoría?

• Porque conecta emocionalmente con los consumidores y responde a sus valores actuales

• Porque reduce los costos de producción

• Porque permite vender productos más caros

• Porque elimina la competencia automáticamente

¿Cuáles son las fuentes de información que los consumidores pueden utilizar al buscar información sobre un producto?

• Fuentes personales, fuentes comerciales, fuentes públicas y fuentes expertas

• Solo fuentes personales y comerciales

• Únicamente fuentes expertas

• Solo fuentes públicas y comerciales

Según el texto, ¿qué tipo de fuente suele legitimar o evaluar productos para el comprador?

• Fuentes personales

• Fuentes comerciales

• Fuentes públicas

• Fuentes expertas

Un estudio reciente encontró que la información de boca en boca es la influencia número uno en las decisiones de compra de los consumidores. ¿Qué porcentaje de consumidores se ve influenciado por esta fuente?

• 76%

• 50%

• 25%

• 90%

¿Por qué es importante que las empresas identifiquen cuidadosamente las fuentes de información de los consumidores?

• Para diseñar una mezcla de marketing adecuada y llegar a los clientes potenciales

• Para reducir los costos de producción

• Para aumentar el precio de los productos

• Para eliminar la competencia

Supón que un consumidor ha reducido sus opciones de automóvil a tres marcas y se enfoca en precio, estilo, economía y garantía. ¿Qué puede predecir el mercadólogo si una marca califica mejor en todos los atributos?

• Que el consumidor probablemente elegirá esa marca

• Que el consumidor elegirá la marca más cara

• Que el consumidor no tomará ninguna decisión

• Que el consumidor elegirá al azar