Các câu hỏi hóc búa của nhóm 9

Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình tuyển dụng thực tế là gì?

• A. Đăng tin tuyển dụng trên các trang mạng xã hội.
  

• B. Xây dựng bản mô tả công việc (Job Description) và bản tiêu chuẩn công việc (Job Specification).
  

• C. Phỏng vấn các ứng viên tiềm năng.
  

• D. Sàng lọc hồ sơ ứng tuyển.

  
  

Trong phỏng vấn tuyển chọn, kỹ thuật STAR (Situation, Task, Action, Result) được sử dụng để đánh giá điều gì ở ứng viên?

• A. Khả năng trả lời câu hỏi nhanh.
  

• B. Kiến thức chuyên môn lý thuyết.
  

• C. Hành vi và kinh nghiệm xử lý tình huống thực tế trong quá khứ.
  

• D. Mối quan hệ xã hội của ứng viên.

  
  

Mục đích chính của buổi đánh giá hiệu suất công việc (Performance Appraisal) định kỳ không chỉ là để xét tăng lương, mà còn để:

• A. So sánh thành tích của nhân viên này với nhân viên khác.
  

• B. Cung cấp phản hồi, ghi nhận và lập kế hoạch phát triển cho nhân viên.
  

• C. Tìm ra lỗi sai của nhân viên để khiển trách.
  

• D. Hoàn thành một thủ tục bắt buộc của phòng Nhân sự.

  
  

Khi xây dựng một chương trình đào tạo cho nhân viên, bước thực hành đầu tiên phòng Nhân sự cần làm là gì?

• A. Chọn giảng viên/đối tác đào tạo.
  

• B. Thiết kế tài liệu và bài giảng.
  

• C. Đặt phòng học và chuẩn bị tiệc trà.
  

• D. Phân tích nhu cầu đào tạo (Training Needs Analysis) của tổ chức và cá nhân.

  
  

Theo Luật Lao động Việt Nam, văn bản nào là cơ sở pháp lý chính thức xác lập quan hệ lao động giữa người lao động và người sử dụng lao động?

• A. Thư mời nhận việc (Offer Letter).
  

• B. Hợp đồng lao động.
  

• C. Nội quy lao động của công ty.
  

• D. Bản mô tả công việc.

  
  

Khi một nhân viên chính thức trình bày một khiếu nại (grievance) về cách đối xử của quản lý trực tiếp, phòng Nhân sự nên làm gì đầu tiên?

• A. Lập tức đứng về phía người quản lý để giữ uy tín cho cấp trên.
  

• B. Yêu cầu nhân viên tự giải quyết vấn đề với quản lý của mình.
  

• C. Lắng nghe, ghi nhận vấn đề một cách khách quan và bắt đầu quy trình giải quyết khiếu nại theo quy định.
  

• D. Bỏ qua vấn đề nếu thấy không nghiêm trọng.

  
  

Trong quản lý hiệu suất, KPI là viết tắt của thuật ngữ gì và được dùng để làm gì?

• A. Key Process Improvement - Dùng để cải tiến quy trình.
  

• B. Key Personal Incentive - Dùng để tính toán các khoản thưởng cá nhân.
  

• C. Key Performance Indicator - Dùng làm chỉ số đo lường hiệu suất công việc cốt yếu.
  

• D. Known Problem Indicator - Dùng để chỉ ra các vấn đề đã biết.

  
  

Chính sách "Tổng đãi ngộ" (Total Rewards) trong quản trị nhân sự hiện đại bao gồm những yếu tố nào sau đây?

• A. Chỉ bao gồm lương cơ bản hàng tháng.
  

• B. Lương, thưởng, các khoản phụ cấp theo luật định.
  

• C. Lương, thưởng, phúc lợi, cơ hội phát triển sự nghiệp và môi trường làm việc.
  

• D. Các chuyến du lịch và tiệc cuối năm của công ty.

  
  

Hoạt động hoạch định nguồn nhân lực (HR Planning) hiệu quả phải bắt nguồn từ đâu?

• A. Yêu cầu tuyển thêm người của các trưởng phòng ban.
  

• B. Tình hình biến động của thị trường lao động.
  

• C. Ngân sách hàng năm được cấp cho phòng Nhân sự.
  

• D. Chiến lược kinh doanh và mục tiêu dài hạn của tổ chức.

  ---

  
  

The process of welcoming a new employee and helping them adjust to the company's culture and their job is called:

• A. Recruiting
  

• B. Onboarding
  

• C. Promoting
  

• D. Interviewing

• Cả A và B