Câu hỏi về Phân đoạn và Lựa chọn Thị trường

"Phân đoạn thị trường" là gì?

• Chia thị trường thành các nhóm đồng nhất

• Tập trung vào một nhóm khách hàng duy nhất

• Bỏ qua sự khác biệt giữa các nhóm khách hàng

• Giảm giá để thu hút nhiều khách hàng

Phân đoạn theo địa lý dựa trên tiêu chí nào?

• Tuổi, giới tính

• Quốc gia, khí hậu

• Lối sống, tính cách

• Thói quen mua sắm

Ví dụ về phân đoạn nhân khẩu học là:

• Nike nhắm đến người yêu thể thao

• Mercedes nhắm đến khách hàng thu nhập cao 30-50 tuổi

• Starbucks phân tích tần suất mua cà phê

• Unilever điều chỉnh sản phẩm theo vùng miền

Phân đoạn hành vi (Behavioral Segmentation) KHÔNG bao gồm:

• Mua theo dịp (Occasions)

• Lợi ích tìm kiếm (Benefits sought)

• Thu nhập cá nhân

• Độ trung thành (Loyalty status)

"User status" trong phân đoạn hành vi đề cập đến:

• Người dùng mới/thường xuyên

• Mức độ chi tiêu

• Địa điểm mua sắm

• Thương hiệu yêu thích

"Thị trường mục tiêu" được định nghĩa là:

• Toàn bộ khách hàng tiềm năng

• Nhóm người mua có chung nhu cầu mà công ty muốn phục vụ

• Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

• Thị trường chưa được khai thác

Chiến lược "Undifferentiated marketing" phù hợp với sản phẩm nào?

• Đồng hồ Rolex

• Muối ăn

• Dòng xe BMW cao cấp

• Dịch vụ Netflix

Unilever sử dụng chiến lược gì khi có Dove cho nữ giới và Axe cho nam giới?

• Concentrated marketing

• Differentiated marketing

• Undifferentiated marketing

• Local marketing

Rolex chỉ tập trung vào phân khúc đồng hồ sang trọng là ví dụ của:

• Mass marketing

• Micromarketing

• Concentrated marketing

• Differentiated marketing

"Định vị sản phẩm" nhằm mục đích gì?

• Giảm giá thành sản phẩm

• Chiếm vị trí rõ ràng trong tâm trí khách hàng so với đối thủ

• Mở rộng quy mô sản xuất

• Tăng số lượng cửa hàng