Comunicación efectiva

¿Cuál de las siguientes es una característica fundamental de la comunicación efectiva?

• Uso de tecnicismos complejos

• Claridad en el mensaje

• Interrupción constante

• Lenguaje ambiguo

¿Por qué la retroalimentación es clave en la comunicación efectiva?

• Porque permite cambiar de tema rápidamente

• Porque impone autoridad sobre el receptor

• Porque garantiza que el mensaje fue comprendido

• Porque acorta el tiempo de conversación

Una comunicación efectiva debe ser bidireccional, lo que significa que...

• Emisor y receptor interactúan activamente

• Solo el emisor transmite información

• El mensaje es breve y directo

• El receptor debe estar de acuerdo siempre

¿Qué papel juega la empatía en la comunicación efectiva?

• Ninguno, es un proceso técnico

• Permite entender las emociones del otro

• Es útil solo en conversaciones informales

• Evita que se dé retroalimentación

¿Cuál de los siguientes factores interfiere con una comunicación efectiva?

• Uso de ejemplos concretos

• Tono de voz adecuado

• Barreras de lenguaje o ruido

• Escucha activa