
Câu hỏi về dịch vụ y tế

Quiz
•
Business
•
University
•
Hard
danh duong
FREE Resource
11 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng lòng trung thành của bệnh nhân trong môi trường chăm sóc sức khỏe?
Giảm giá khám bệnh
Bác sĩ có danh tiếng
Truyền thông mạnh
Trải nghiệm tích cực và nhất quán
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Một điểm yếu thường gặp trong quản lý dịch vụ khách hàng y tế tại các bệnh viện công là gì?
Thiếu trang thiết bị
Quá tải nhân lực và giao tiếp không hiệu quả với bệnh nhân
Thiếu bác sĩ giỏi
Giá thuốc quá cao
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Yếu tố nào giúp khác biệt hóa dịch vụ y tế trong mắt khách hàng?
Thời gian điều trị dài
Thủ tục rườm rà
Chăm sóc khách hàng cá nhân hóa
Có nhiều nhân viên bảo vệ
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Trong quản lý dịch vụ y tế, "dịch vụ vượt mong đợi" được hiểu là:
Phục vụ đúng theo tiêu chuẩn
Phục vụ nhiều hơn những gì khách hàng kỳ vọng
Phục vụ một cách máy móc
Giải quyết mọi yêu cầu tài chính của bệnh nhân
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ứng dụng công nghệ AI và chatbot trong bệnh viện giúp cải thiện yếu tố nào sau đây?
Chuẩn đoán chuyên môn
Khả năng giao tiếp nội bộ
Dịch vụ khách hàng 24/7 và phản hồi nhanh
Tăng thu nhập bác sĩ
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Khi bệnh nhân rơi vào trạng thái căng thẳng cao, nhân viên y tế nên áp dụng kỹ năng nào?
Chuyển bệnh nhân sang bác sĩ khác
Giao tiếp đồng cảm và kiểm soát cảm xúc
Không trả lời bất kỳ
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Khi bệnh nhân rơi vào trạng thái căng thẳng cao, nhân viên y tế nên áp dụng kỹ năng nào?
Chuyển bệnh nhân sang bác sĩ khác
Giao tiếp đồng cảm và kiểm soát cảm xúc
Không trả lời bất kỳ câu hỏi nào
Đưa bệnh nhân về nhà
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
16 questions
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG - K20 - TEST 1

Quiz
•
University
14 questions
Ôn TMĐT

Quiz
•
University
15 questions
Thao Zy

Quiz
•
University
15 questions
NHTM_Nhóm 4

Quiz
•
University
10 questions
Omni Channel Funny 1

Quiz
•
University
16 questions
Bạn Hiểu Email Marketing Tới Đâu?

Quiz
•
University
15 questions
TCKTGC

Quiz
•
University
14 questions
NLKT _ Tài khoản_ Định khoản_ tính giá

Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
12 questions
Unit Zero lesson 2 cafeteria

Lesson
•
9th - 12th Grade
10 questions
Nouns, nouns, nouns

Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines

Interactive video
•
6th - 10th Grade
25 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
5th Grade
11 questions
All about me

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Lab Safety and Equipment

Quiz
•
8th Grade
13 questions
25-26 Behavior Expectations Matrix

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Exploring Digital Citizenship Essentials

Interactive video
•
6th - 10th Grade
Discover more resources for Business
15 questions
Let's Take a Poll...

Quiz
•
9th Grade - University
2 questions
Pronouncing Names Correctly

Quiz
•
University
12 questions
Civil War

Quiz
•
8th Grade - University
18 questions
Parent Functions

Quiz
•
9th Grade - University
21 questions
Mapa países hispanohablantes

Quiz
•
1st Grade - University
19 questions
Primary v. Secondary Sources

Quiz
•
6th Grade - University
25 questions
Identifying Parts of Speech

Quiz
•
8th Grade - University
20 questions
Disney Trivia

Quiz
•
University