หน่วยที่ 9

ข้อความใดสมเหตุสมผลเกี่ยวกับการฝึกอบรมพนักงานขาย

• พนักงานที่มีทักษะพื้นฐานอยู่เดิมไม่ต้องอบรม

• การฝึกอบรม เป็นภาระค่าใช้จ่ายที่องค์กรยินดีลงทุน

• การบริหารจัดการทีมของผู้บริหารทำเพียงแค่กำหนดเป้า

• ถูกทุกข่อ

ข้อความใดสมเหตุสมผลเกี่ยวกับบุคลิกภาพ
ของนักขายกับการปฏิบัติงาน

• มีบุคลิกแตกต่างกันไม่ใช่เรื่องดี

• ปล่อยให้พนักงานที่มีบุคลิกแตกต่างกันทำงานร่วมกัน

• บุคลิกภาพเป็นสิ่งที่สามารถปรับได้

• มีเพียงบางบุคลิกภาพเท่านั้นที่มีโอกาสประสบความสำเร็จ

หากท่านเป็นหัวหน้าทีมขาย

ท่านคิดว่าพนักงานขายแต่ละคนภายในทีมควรมีบุคลิกที่

• แตกต่างกัน

• คล้ายคลึงกัน

หัวหน้าทีมขายไม่จำเป็นต้องสร้างแรงจูงใจแก่พนักงานขาย
เพราะพนักงานขายควรปฏิบัติตามหน้าที่ของตนเองอยู่แล้ว

• แม่นนนน

• บ่แม่นนน

สิ่งสำคัญในการประมาณการยอดขายคือข้อมูล

ท่านคิดว่าแบบใดมีความสำคัญมากกว่ากัน

• เชิงคุณภาพ

• เชิงปริมาณ