Habilidades Blandas y Marketing Personal

Un compañero interrumpe constantemente en reuniones. ¿Qué estrategia sería más efectiva para mejorar la comunicación?

• Ignorarlo para evitar conflicto

• Reunirse en privado para pedirle que hable menos

• Usar comunicación asertiva

• Quejarse con el supervisor sin involucrarlo directamente

En un equipo multicultural hay malentendidos frecuentes. ¿Qué habilidad facilitaría la integración?

• Tolerancia a la frustración

• Dominio del idioma inglés

• Escucha activa y empatía

• Comunicación unilateral clara

Durante un proyecto, dos áreas se culpan mutuamente por retrasos. ¿Cómo resolverías esto aplicando habilidades blandas?

• Castigar al equipo con más responsabilidades

• Reunirlos para promover la colaboración y el entendimiento mutuo

• Separarlos en proyectos distintos

• Intervenir con autoridad sin escuchar sus versiones

Un trabajador ha sido reasignado a un rol que no esperaba. ¿Qué actitud resiliente debería adoptar?

• Renunciar antes de adaptarse a ese entorno

• Pedir que lo devuelvan a su puesto anterior porque se sentía más cómodo

• Enfocarse en lo que puede aprender de la nueva experiencia

• Desmotivarse y disminuir su rendimiento en el trabajo

Un estudiante siente ansiedad antes de una presentación. ¿Qué técnica de gestión emocional es más adecuada?

• Evitar presentar

• Repetir el guion sin conexión emocional

• Respiración profunda y atención plena

• Dormir muchas horas la noche anterior

Una persona resiliente ante el fracaso

• Se culpa por no lograr su objetivo deseado

• Aprende del error y lo convierte en experiencia

• Culpa a otros por el resultado obtenido

• Decide no intentar nuevamente porque fracasara nuevamente

Un líder enfrenta resistencia a un cambio organizacional. ¿Qué estilo de liderazgo sería más efectivo?

• Autocrático

• Laissez-faire

• Transformacional

• Transaccional

¿Qué distingue a un líder de un jefe en la práctica diaria?

• Da órdenes claras al equipo

• Evalúa solo resultados deseados

• Controla sin explicar las cosas

• Inspira y guía con visión compartida

En una discusión, dos compañeros defienden puntos opuestos. ¿Qué estilo de manejo de conflicto es ideal para buscar consenso?

• Competitivo

• Evasivo

• Colaborativo

• Acomodativo

Un líder observa tensiones crecientes entre dos áreas. ¿Qué primera acción debería tomar?

• Delegar el problema a otra responsabilidad

• Identificar las causas y promover el diálogo

• Separar a los equipos en partes iguales

• Aplicar medidas disciplinarias en las áreas