250704 Capacitación Línea de Frente y Call Center

¿Qué portal web se debe utilizar para validar los derechos de los usuarios de Nueva EPS?

• portal.nuevaeps.com.co/Portal/home.jspx
• portal.saludtotal.com.co
• portal.sisma.com.co
• portal.gestarsalud.com.co

Answer explanation

Se debe ingresar al portal web oficial de Nueva EPS para validar derechos

¿Cuáles son los dos recuadros principales que se deben validar en el portal de Nueva EPS?

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Estado de afiliación e IPS Primaria
• Régimen de salud y tipo de usuario
• Documento de identidad y teléfono

Answer explanation

Los recuadros críticos son Estado de afiliación e IPS Primaria

¿Qué sistema se utiliza como contingencia para validación de derechos?

• SISMA
• Portal EPS
• Sistema interno
• Validación manual

Answer explanation

SISMA es el sistema de contingencia para validación

¿A quiénes NO se les cobra cuota moderadora en el Régimen Subsidiado?

• Solo a menores de edad
• Solo a adultos mayores
• A todos los afiliados en todos los servicios
• Solo en servicios de urgencias

Answer explanation

En Régimen Subsidiado no se cobra cuota moderadora a ningún afiliado

¿Cuáles son las dos patologías mencionadas que eximen de cuota moderadora en el Régimen Contributivo?

• Cáncer e hipertensión
• Diabetes mellitus tipo I y II e hipertensión arterial
• Obesidad y diabetes
• Enfermedades cardiacas y renales

Answer explanation

Diabetes mellitus tipo I y II e hipertensión arterial están exentas

¿Cuál es la frecuencia de control de HB Glicosilada si el último resultado es <7%?

• Trimestral
• Semestral
• Anual
• Mensual

Answer explanation

Si HB Glicosilada <7% el control es semestral

¿Cuál es la frecuencia de control de HB Glicosilada si el último resultado es ≥7%?

• Semestral
• Anual
• Trimestral
• Mensual

Answer explanation

Si HB Glicosilada ≥7% el control es trimestral

¿En qué rango de edad se solicita PSA en hombres?

• 40 a 70 años
• 45 a 75 años
• 50 a 75 años
• 55 a 80 años

Answer explanation

PSA se solicita en hombres entre 50 y 75 años

¿Cuál es la frecuencia de solicitud de SOMF en personas entre 50 y 75 años?

• Anual
• Cada 2 años
• Cada 3 años
• Cada 5 años

Answer explanation

SOMF se solicita cada 2 años en personas de 50-75 años

¿Cuál es el requisito para activar la ruta de VIH?

• Solo prueba rápida reactiva
• Elisa reactiva, prueba rápida reactiva, carga viral detectable o Western Blot positivo
• Solo carga viral detectable
• Solo Western Blot positivo

Answer explanation

Se requiere cualquiera de estas pruebas positivas para activar ruta VIH