THTM BAI 13

그 건물 ( )에 올라가면 서울 시내가 다 보인다.

• 우수 직원

• 포상

• 옥상

• 재교육

김철수 씨는 이번 달에 고객들로부터 제일 칭찬을 많이 들은 ( )으로/

로 뽑혔다.

• 고객 만족도

• 재교육

• 우수 직원

• 기획하다

요즘 회사에서 사원들을 위하여 컴퓨터나 외국어 등 업무에 필요한 ( )을/를 하고 있다.

• 재교육

• 우수 직원

• 기획하다

• 포상

소방서에서는 일 년에 두 번 각 건물에 대한 안전 검사를 ( ).

• 우수 직원

• 기획하다

• 실시하다

• 재교육

총무부에서는 사원들의 사기를 높이기 위해서 여러 가지 행사를 ( ).

• 포장

• 고객 만족도

• 옥상

• 기획하다

각 기업에서는 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 ( )을/를 조사하고

있다.

• 기획하다

• 고객 만족도

• 재교육

• 포

영수 씨는 판매왕으로 뽑혀서 상금과 함께 일주일 간의 ( ) 휴가를 받았다.

• 포상

• 기획하다

• 고객 만족도

• 재교육

요즘 각 기업에서는 ( 1)을/를 중요하게 생각하고 있다. 기업의 이익에 많은 영향을 주기 때문이다. 대부분 기업에서는 ( 2)을/를 두어 소비자의 불만에 귀를 기울이고 있다. 제품에 이상이 생길 경우에는 ( 3) )에서 유료, 무료로 수리 및 수선을 해 준다. 또한 제품을 구매할 경우 ( 4)동안 무료로 애프터서비스를 해 주고 소비자가 원할 경우 기사가 집으로 방문해서 ( 5)을/를 해 준다.

(1)...........

• 무상 보증 기간

• 서비스 센터

• 고객 관리

• 소비자 상담실

• 출장 서비스

요즘 각 기업에서는 ( 1)을/를 중요하게 생각하고 있다. 기업의 이익에 많은 영향을 주기 때문이다. 대부분 기업에서는 ( 2)을/를 두어 소비자의 불만에 귀를 기울이고 있다. 제품에 이상이 생길 경우에는 ( 3) )에서 유료, 무료로 수리 및 수선을 해 준다. 또한 제품을 구매할 경우 ( 4)동안 무료로 애프터서비스를 해 주고 소비자가 원할 경우 기사가 집으로 방문해서 ( 5)을/를 해 준다.

(2)...........

• 무상 보증 기간

• 서비스 센터

• 고객 관리

• 소비자 상담실

• 출장 서비스

요즘 각 기업에서는 ( 1)을/를 중요하게 생각하고 있다. 기업의 이익에 많은 영향을 주기 때문이다. 대부분 기업에서는 ( 2)을/를 두어 소비자의 불만에 귀를 기울이고 있다. 제품에 이상이 생길 경우에는 ( 3) )에서 유료, 무료로 수리 및 수선을 해 준다. 또한 제품을 구매할 경우 ( 4)동안 무료로 애프터서비스를 해 주고 소비자가 원할 경우 기사가 집으로 방문해서 ( 5)을/를 해 준다.

(3)...........

• 무상 보증 기간

• 서비스 센터

• 고객 관리

• 소비자 상담실

• 출장 서비스