Theo quan điểm của Genichi Taguchi (1924 - 2012) Nhấn mạnh kiểm soát chất lượng từ khâu thiết kế sản phẩm cần chú ý những gì?

Chức năng tính toán tổn thất và thiết kế sản phẩm

Chức năng tính toán tổn thất và chi phí sai lệch

Chức năng tính toán tổn thất và sai số cho phép

Thiết kế sản phẩm và thiết kế thông số

Đâu là cách hiểu SAI trong triết lý chất lượng hướng vào khách hàng?

Khách hàng đề ra nhu cầu sản phẩm, chất lượng, giá cả sản phẩm

Nghiên cứu thị trường về nhu cầu khách hàng, thực hiện ưu đãi chất lượng, thiết kế sản phẩm, sản xuất, kiểm tra, dịch vụ sau bán hàng

Vượt xa hơn mong đợi khách hàng để giữ chân khách hàng

Thực hiện các hành động cụ thể hướng vào khách hàng

Quan điểm chất lượng khi hướng vào khách hàng cần khẳng định nội dung nào?

Thừa nhận khách hàng là người coi trọng giá trị từ tổ chức

Hiểu nhu cầu, mong đợi hiện tại và tương lai của khách hàng

Trao đổi thông tin về nhu cầu và mong đợi của khách hàng trong toàn tổ chức

Liên kết mục tiêu của tổ chức với nhu cầu mong đợi của khách hàng

Câu 85: Quan điểm chất lượng khi hướng vào khách hàng cần khẳng định nội dung nào?

Đo lường và theo dõi sự thỏa mãn của khách hàng, thực hiện các hành động thích hợp.

Thiết kế dịch vụ đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng

Thực hiện hành động bình luận khách hàng mong chờ thỏa mãn.

Quản lý một cách bị động quan hệ với khách hàng để đạt được thành công bền vững

Câu 86: Quan điểm chất lượng khi hướng vào khách hàng cần khẳng định nội dung nào?

Hoạch định, thiết kế, phát triển, tạo ra, chuyển giao và hỗ trợ các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng

Đưa mục tiêu của tổ chức phù hợp với mục tiêu của sản xuất

Trao đổi thông tin của khách hàng trong toàn tổ chức

Đo lường và lượng hóa thỏa mãn của khách hàng

Câu 87: Quan điểm chất lượng khi hướng vào khách hàng cần khẳng định nội dung nào?

Quản lý một cách chủ động quan hệ với khách hàng để đạt được thành công bền vững

Đưa mục tiêu của tổ chức phù hợp với mục tiêu của sản xuất

Trao đổi thông tin của khách hàng trong toàn tổ chức

Đo lường và cá nhân hóa thỏa mãn của khách hàng

Câu 88: Trong triết lý về quản lý chất lượng hoạt động lãnh đạo cần nhấn mạnh vào nội dung nào?

Tăng cường hiệu quả, hiệu lực, điều phối quá trình vận hành, thúc đẩy trao đổi thông tin, xây dựng và năng cao năng lực của tổ chức và nhân sự của tổ chức trong việc đem lại các kết quả mong muốn

Chỉ cần trao đổi thông tin về sứ mệnh, tầm nhìn, chiến lược, chính sách và các quá trình

Chỉ cần tạo dựng và duy trì các giá trị chung, sự công bằng, các mô hình đạo đức trong hành vi

Chỉ cần thiết lập văn hóa lòng tin và chính trực

Trong triết lý về quản lý chất lượng hoạt động lãnh đạo cần nhấn mạnh vào nội dung nào?

Tăng cường hiệu quả, hiệu lực, điều phối quá trình vận hành, thúc đẩy trao đổi thông tin, xây dựng và năng cao năng lực của tổ chức và nhân sự của tổ chức trong việc đem lại các kết quả mong muốn

Chỉ cần khuyến khích các cam kết trong tổ chức đối với chất lượng

Chỉ cần lãnh đạo ở các cấp là tấm gương trong tổ chức

Chỉ cần truyền cảm hứng, khuyến khích và ghi nhận sự đóng góp của mọi người

Trong triết lý về quản lý chất lượng sự tham gia của mọi người trong tổ chức nhằm mục đích gì?

Để thúc đẩy các thành viên trong tổ chức hiểu mục tiêu và gia tăng động lực đạt mục tiêu

Chỉ để trao đổi thông tin với mọi người

Chỉ để thúc đẩy sự hợp tác trong toàn tổ chức

Chỉ để tạo thuận lợi cho việc chia sẻ cởi mở, tri thức và kinh nghiệm

Trong triết lý về quản lý chất lượng sự tham gia của mọi người trong tổ chức nhằm mục đích gì?

Để phát huy khả năng cá nhân thông qua thừa nhận, trao quyền, thúc đẩy cá nhân tham gia

Chỉ để thừa nhận và ghi nhận đóng góp, học hỏi và cải tiến của mọi cá nhân

Chỉ để tạo thuận lợi cho việc chia sẻ cởi mở, tri thức và kinh nghiệm

Chỉ để tự đánh giá kết quả thực hiện theo các mục tiêu

Trong triết lý về quản lý chất lượng thì tiếp cận theo quá trình mang lại lợi ích gì?

Xác định các mục tiêu của hệ thống và các quá trình cần thiết đạt được mục tiêu

Thiết lập quyền hạn, nhiệm vụ, trách nhiệm đối với mọi người lao động

Hiểu năng lực tổ chức và xác định các giới hạn của máy móc

Xác định sự chủ động của quá trình và phân tích ảnh hưởng, điều chỉnh các quá trình

Trong triết lý về quản lý chất lượng thì tiếp cận theo quá trình mang lại lợi ích gì?

Quản lý các quá trình và sự liên hệ lẫn nhau giữa hệ thống trang thiết bị

Giảm năng lực tổ chức và xác định các giới hạn về nguồn lực

Đảm bảo thông tin thông suốt cho cơ sở hạ tầng

Quản lý rủi ro có thể tác động đầu ra quá trình

Trong triết lý về quản lý chất lượng cải tiến mang lại lợi ích gì?

Thúc đẩy đặt mục tiêu khách hàng ở tất cả các cấp

Giáo dục và đào tạo về cách áp dụng công cụ, phương pháp cải tiến

Đảm bảo cá nhân có năng lực phải thực hiện thành công các dự án

Xây dựng và triển khai các quá trình xử lý lỗi cải tiến

Trong triết lý về quản lý chất lượng cải tiến mang lại lợi ích gì?

Đưa việc xem xét cải tiến vào phát triển sản phẩm, dịch vụ, quá trình mới

Xây dựng và triển khai các quá trình thực hiện dự án cải tiến từng phần

Theo dõi, xem xét, đánh giá việc hoạch định các sản phẩm

Thừa nhận và ghi nhận việc cải tiến của khách hàng

Trong triết lý về quản lý chất lượng dựa trên bằng chứng mang lại lợi ích gì?

Xác định đo lường và vi chỉnh các chỉ số chính chứng tỏ kết quả thực hiện

Tạo dữ liệu tiềm năng cho những người liên quan

Đảm bảo dữ liệu và thông tin đủ chính xác, tin cậy và an toàn

Phân tích và đánh giá dữ liệu, thông tin qua đánh giá khách hàng

Trong triết lý về quản lý chất lượng dựa trên bằng chứng mang lại lợi ích gì?

Đảm bảo dữ liệu và thông tin của toàn bộ khách hàng

Phân tích và đánh giá dữ liệu, thông tin bằng phương pháp Beta

Đảm bảo mọi người có năng lực phân tích và đánh giá dữ liệu chủ quan

Ra quyết định và thực hiện hành động tr

Trong triết lý về quản lý chất lượng dựa trên quản lý mối quan hệ mang lại lợi ích gì?

Xác định các bên quan tâm liên quan hoạt động của doanh nghiệp

Lập các thứ tự theo chuỗi Alpha

Cân bằng lợi ích tổng thể với lợi ích dài hạn

Thu thập và chia sẻ thông tin, chuyên môn, các cơ hội liên kết, hợp tác...

Trong triết lý về quản lý chất lượng dựa trên quản lý mối quan hệ mang lại lợi ích gì?

Thu thập và chia sẻ thông tin, chuyên môn, các cơ hội cho khách hàng

Khuyến khích và thừa nhận thành quả của đối tác

Đo lường kết quả thực hiện cho khách hàng

Thiết lập các hoạt động phát triển hợp tác, cải tiến với khách hàng

Chức năng hoạch định trong quản trị chất lượng đưa ra yêu cầu gì?

DN nghiên cứu thị trường xác định yêu cầu khách hàng về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, xác định các yêu cầu chất lượng, thông số kỹ thuật của sản phẩm, dịch vụ và thiết kế sản phẩm, dịch vụ

Xác định mục tiêu chất lượng cần đạt được và chính sách cho từng khách hàng trung thành.

Chuyển giao kết quả hoạch định cho đối thủ cạnh tranh

Định hướng phát triển chất lượng từng bộ phận liên quan công ty

Chức năng hoạch định trong quản trị chất lượng đưa ra yêu cầu gì?

Định hướng phát triển chất lượng khách hàng cảm nhận được

Tạo điều kiện nâng cao khả năng cạnh tranh, mở rộng đối tác

Khai thác, sử dụng có hiệu quả hơn các nguồn lực và tiềm năng trong dài hạn góp phần giảm chi phí cho chất lượng

Chuyển giao kết quả hoạch định cho đối thủ cạnh tranh

Chức năng tổ chức trong quản trị chất lượng đưa ra yêu cầu gì?

Tổ chức thực hiện bao gồm các biện pháp kinh tế kỹ thuật phù hợp

Người thực hiện biết rõ mục tiêu, sự cần thiết và nội dung cần phải làm

Tổ chức các hoạt động khách hàng biết về chất lượng

Tổ chức các chương trình huấn luyện, đào tạo, các nguồn lực cần thiết

Chức năng tổ chức trong quản trị chất lượng đưa ra yêu cầu gì?

Người thực hiện bỏ qua mục tiêu, sự cần thiết và nội dung cần phải làm

Tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng để đạt chất lượng

Tổ chức các chương trình huấn luyện, đào tạo cần thiết

Cung cấp nguồn lực tối thiểu.

Chức năng kiểm tra giám sát trong quản trị chất lượng đưa ra yêu cầu gì?

So sánh chất lượng thực tế với mẫu, kế hoạch phát hiện sai lệch

Đánh giá quá trình thực hiện chất lượng thực tế cho khách hàng

Tiến hành hoạt động ép buộc phải khắc phục sai lệch

Mọi người tự giác và trung thành với mẫu và kế hoạch?

Chức năng kiểm tra giám sát trong quản trị chất lượng đưa ra yêu cầu gì?

So sánh chất lượng thực tế với kế hoạch phát hiện sai lệch

Tiến hành hoạt động cần thiết đền bù sai lệch

Bản kế hoạch đã đầy đủ chưa

Mọi người tự giác và trung thành với dịch vụ khách hàng

Chức năng điều chỉnh, điều hòa, phối hợp trong quản trị chất lượng đưa ra yêu cầu gì?

Thúc đẩy nhanh hoạt động duy trì chất lượng

Phát triển sản phẩm mới, đa dạng hóa sản phẩm

Thay đổi và hoàn thiện quá trình, đền bù khuyết tật

Chức năng điều chỉnh, điều hòa, phối hợp trong quản trị chất lượng đưa ra yêu cầu gì?

Thay đổi và hoàn thiện quá trình, đền bù khuyết tật

Thay đổi và hoàn thiện quá trình, giảm khuyết tật

Xác định rõ loại trừ hậu quả và loại trừ khách hàng không trung thành

Không có bản kế hoạch hoàn hảo, đã tốt rồi phải duy trì

Xác định rõ khoảng cách mong muốn của khách hàng trung thành với khách hàng tiềm năng.

Khi thiết kế sản phẩm có đối tượng là khách hàng cần đặt ra câu hỏi nào?

Các sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh đáp ứng nhu cầu nào của khách hàng và ở mức độ nào?

Sản phẩm của công ty vượt trội hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh ở điểm nào?

Loại vật liệu mà công ty đang chọn có những lợi thế gì? Yếu điểm gì?

Khách hàng của sản phẩm này là ai, vì sao họ lại muốn sử dụng sản phẩm/ dịch vụ này?

Khi thiết kế sản phẩm có đối tượng là khách hàng cần đặt ra câu hỏi nào?

Các nhà cung cấp có đảm bảo các điều kiện theo quy định của pháp luật

Những sản phẩm nào cùng loại giống với sản phẩm này?

Nhà cung cấp hiện tại gồm những ai, họ cung cấp những gì?

Số lượng các nhà cung ứng cùng loại là bao nhiêu

Khi thiết kế sản phẩm có đối tượng là khách hàng cần đặt ra câu hỏi nào?

Các nhà cung cấp có đảm bảo các điều kiện theo quy định của pháp luật

Nhà cung cấp hiện tại gồm những ai, họ cung cấp những gì?

Hiện tại, sản phẩm của công ty thỏa mãn những mong muốn nào của khách hàng?

Số lượng các nhà cung ứng cùng loại là bao nhiêu

Khi thiết kế sản phẩm có đối tượng là khách hàng cần đặt ra câu hỏi nào?

Cách thức nhận biết, hứng thú với sản phẩm, thể hiện giá trị sản phẩm

Giải pháp kỹ thuật của nhà cung cấp là gì? Có ưu điểm và hạn chế gì về công nghệ?

Dây chuyền lắp ráp công suất thế nào,

Quản Trị Chất Lượng

Authored by Bắc Nguyễn

Other

University

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

99 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Triết lý quản trị chất lượng của Joseph Moses Juran (1904 - 2008) nhấn mạnh nội dung gì?

Cải tiến chất lượng thông qua sử dụng dữ liệu thống kê và kỹ thuật lấy mẫu thống kê

Thuyết tam luận chất lượng

Chất lượng là thứ cho không

Phát triển khái niệm quản trị chất lượng toàn diện

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Triết lý quản trị chất lượng của Philip Bayard Crosby (1926 - 2001) nhấn mạnh nội dung gì?

Cải tiến chất lượng thông qua sử dụng dữ liệu thống kê và kỹ thuật lấy mẫu thống kê

Thuyết tam luận chất lượng

Chất lượng là thứ cho không

Phát triển khái niệm quản trị chất lượng toàn diện

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Triết lý quản trị chất lượng của Armand Feigenbaum (1920 - 2014) nhấn mạnh nội dung gì?

Cải tiến chất lượng thông qua sử dụng dữ liệu thống kê và kỹ thuật lấy mẫu thống kê

Tập trung sâu vào 7 công cụ kỹ thuật thống kê

Chất lượng là thứ cho không

Phát triển khái niệm quản trị chất lượng toàn diện

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Triết lý quản trị chất lượng của Kaoru Ishikawa (1915 - 1989) nhấn mạnh nội dung gì?

Cải tiến chất lượng thông qua sử dụng dữ liệu thống kê và kỹ thuật lấy mẫu thống kê

Tập trung sâu vào 7 công cụ kỹ thuật thống kê

Chất lượng là thứ cho không

Phát triển khái niệm quản trị chất lượng toàn diện

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Triết lý quản trị chất lượng của Genichi Taguchi (1924 - 2012) nhấn mạnh nội dung gì?

Nhấn mạnh kiểm soát chất lượng từ khâu thiết kế sản phẩm

Tập trung sâu vào 7 công cụ kỹ thuật thống kê

Chất lượng là thứ cho không

Phát triển khái niệm quản trị chất lượng toàn diện

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo quan điểm của William Edwwards Deming (1900 - 1993) có bao nhiêu yêu cầu để nâng cao chất lượng?

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo quan điểm của Joseph Moses Juran (1904 - 2008) có bao nhiêu yêu cầu để nâng cao chất lượng?

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

100 questions

đề cương học phần 1

Quiz

•

University

100 questions

100 câu đầu ngoại cơ sở

Quiz

•

University

94 questions

VERD

Quiz

•

University

94 questions

Ôn tập học phần Tổ chức bộ máy nhà nước 2205XDDA - Phần 4

Quiz

•

University

100 questions

Câu Hỏi Thi Triết Học Mác - Lênin

Quiz

•

University

98 questions

Sinh học 11

Quiz

•

University

100 questions

Dao Động Kỹ Thuật -Chương 2( Dao động hệ TT 1 bậc tự do)

Quiz

•

University

94 questions

Bộ câu hỏi kiểm tra chương trình WASC

Quiz

•

KG - University

Popular Resources on Wayground

15 questions

Fractions on a Number Line

Quiz

•

3rd Grade

14 questions

Boundaries & Healthy Relationships

Lesson

•

6th - 8th Grade

13 questions

SMS Cafeteria Expectations Quiz

Quiz

•

6th - 8th Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

12 questions

SMS Restroom Expectations Quiz

Quiz

•

6th - 8th Grade

20 questions

Main Idea and Details

Quiz

•

5th Grade

10 questions

Pi Day Trivia!

Quiz

•

6th - 9th Grade

Discover more resources for Other

20 questions

Disney Trivia

Quiz

•

University

19 questions

8.I_Review_TEACHER

Quiz

•

University

7 questions

Fragments, Run-ons, and Complete Sentences

Interactive video

•

4th Grade - University

39 questions

Unit 7 Key Terms

Quiz

•

11th Grade - University

14 questions

The Cold War

Quiz

•

KG - University

7 questions

Comparing Fractions

Interactive video

•

1st Grade - University

38 questions

Unit 6 Key Terms

Quiz

•

11th Grade - University

40 questions

Famous Logos

Quiz

•

7th Grade - University

Quản Trị Chất Lượng

Triết lý quản trị chất lượng của Joseph Moses Juran (1904 - 2008) nhấn mạnh nội dung gì?

Triết lý quản trị chất lượng của Philip Bayard Crosby (1926 - 2001) nhấn mạnh nội dung gì?

Triết lý quản trị chất lượng của Armand Feigenbaum (1920 - 2014) nhấn mạnh nội dung gì?

Triết lý quản trị chất lượng của Kaoru Ishikawa (1915 - 1989) nhấn mạnh nội dung gì?

Triết lý quản trị chất lượng của Genichi Taguchi (1924 - 2012) nhấn mạnh nội dung gì?

Theo quan điểm của William Edwwards Deming (1900 - 1993) có bao nhiêu yêu cầu để nâng cao chất lượng?

Theo quan điểm của Joseph Moses Juran (1904 - 2008) có bao nhiêu yêu cầu để nâng cao chất lượng?

Theo quan điểm của Joseph Moses Juran (1904 - 2008) có bao nhiêu yêu cầu để nâng cao chất lượng?

Theo quan điểm của Philip Bayard Crosby (1926 - 2001) có bao nhiêu yêu cầu để nâng cao chất lượng?

Theo quan điểm của Philip Bayard Crosby (1926 - 2001) có bao nhiêu bước để nâng cao chất lượng?

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Other