Pemasaran Semester Pendek Binus_1

Marketing didefinisikan sebagai proses perusahaan dalam _____.

• Menjual produk sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan laba dikarenakan banyak pembeli.

• Meningkatkan visibilitas merek yang menarik melalui iklan digital.

• Menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan kuat untuk memperoleh nilai dari pelanggan dalam berbagai bentuk

• Mengelola logistik rantai pasokan untuk memastikan pengiriman produk tepat waktu untuk pasar lokal dan pasar global.

Keadaan kekurangan yang dirasakan" dalam konsep pemasaran merujuk pada _____.

• Kebutuhan (needs).

• Keinginan (wants).

• Permintaan (demands).

• Tawaran pasar (market offerings).

Ketika kebutuhan manusia dibentuk oleh budaya dan kepribadian individu, hal tersebut disebut _____.

• Kebutuhan (needs).

• Keinginan (wants).

• Permintaan (demands).

• Harapan (expectation)

Marketing myopia atau rabun pemasaran terjadi ketika perusahaan _____.

• Fokus pada manfaat pengalaman pelanggan jangka panjang.

• Mengabaikan kekuatan pesaing di pasar.

• Hanya menargetkan pelanggan yang sudah loyal.

• Terlalu memperhatikan produk spesifik daripada manfaat dan pengalaman yang dihasilkan.

Manakah dari urutan berikut yang mewakili langkah-langkah yang benar dalam proses pemasaran seperti yang digambarkan dalam Gambar 1.1?

• Merancang strategi berbasis nilai, Memahami pasar, Membangun program pemasaran, Melibatkan pelanggan, Menangkap nilai.

• Membangun program pemasaran, Merancang strategi berbasis nilai, Memahami pasar, Melibatkan pelanggan, Menangkap nilai.

• Memahami pasar, Merancang strategi pemasaran berbasis nilai, Membangun program pemasaran terintegrasi, Melibatkan pelanggan, Menangkap nilai.

• Melibatkan pelanggan, Memahami pasar, Merancang strategi berbasis nilai, Membangun program pemasaran, Menangkap nilai.

Value proposition adalah _____.

• Harga terendah yang ditawarkan kepada pelanggan.

• Setiap manfaat atau nilai yang dijanjikan merek untuk memuaskan kebutuhan pelanggan.

• Strategi promosi untuk produk baru.

• Program loyalitas pelanggan berbasis diskon.

Konsep pemasaran (marketing concept) berfokus pada _____.

• Memproduksi barang berkualitas tinggi.

• Menjual produk melalui promosi agresif.

• Menyediakan produk dengan harga murah dan mudah diperoleh pelanggan.

• Memenuhi keinginan pelanggan sambil mencapai tujuan organisasi.

Marketing mix terdiri dari _____.

• Product, Price, Promotion, Place.

• People, Process, Physical Evidence, Price.

• Needs, Wants, Demands, Satisfaction.

• Production, Product, Selling, Marketing.

Bagaimana konsep pemasaran secara fundamental berbeda dari konsep penjualan?

• Konsep pemasaran berfokus pada produk yang ada dan penjualan besar-besaran, sedangkan konsep penjualan berfokus pada kebutuhan pelanggan.

• Konsep pemasaran bertujuan untuk keuntungan melalui volume penjualan, sedangkan konsep penjualan bertujuan untuk keuntungan melalui kepuasan pelanggan.

• Konsep pemasaran menekankan transaksi jangka pendek, sedangkan konsep penjualan menekankan hubungan pelanggan jangka panjang.

• Konsep pemasaran berfokus pemenuhan kebutuhan pelanggan (outside-in), sedangkan konsep penjualan berfokus produk dengan penjualan agresif (inside-out).

Customer-perceived value atau nilai yang dipersepsikan pelanggan adalah _____.

• Total biaya yang dikeluarkan pelanggan untuk sebuah produk.

• Tingkat kepuasan pelanggan setelah menggunakan produk.

• Selisih antara total manfaat yang dirasakan pelanggan dan biaya yang dikeluarkan.

• Jumlah pembelian berulang oleh pelanggan loyal.