Câu hỏi về đào tạo nhân viên

Để đào tạo cán bộ khả năng xử lý các tình huống thực tế trong công việc, Anh/chị đào tạo cán bộ theo phương pháp nào?

• Đưa ra các tình huống giả định

• Cử đi đào tạo

• Đưa ra các tình huống thực tế

• A&C

Đối với trưởng nhóm, việc được giao chỉ tiêu đào tạo nào mang tính áp lực và hiệu quả nhất?

• Khuyến khích đào tạo cán bộ thuộc quyền phụ trách

• Giao chỉ số kế hoạch và thực hiện đánh giá hiệu quả công việc theo kỳ

• Tạo sự thi đua về công tác đào tạo giữa các nhóm

• A&C

Hướng dẫn nhân viên làm thế nào để hoàn thành công việc, kiểm tra chặt chẽ hoạt động của nhân viên và tự mình đưa ra hết các quyết định là cách thức quản lý nào?

• Quản lý kiểu hỗ trợ

• Quản lý kiểu chỉ dẫn

• Quản lý kiểu kèm cặp

Đối với nhân viên có khả năng thực hiện công việc được giao nhưng còn thiếu tự tin anh chị nên dùng cách thức quản lý nào?

• Quản lý kiểu hỗ trợ

• Quản lý kiểu chỉ dẫn

• Quản lý kiểu kèm cặp

Đơn vị anh chị có khoảng 15 cán bộ, để tăng hiệu quả đào tạo, hướng dẫn, kèm cặp cán bộ, anh chị sử dụng phương pháp đào tạo nào?

• Chia nhóm và đánh giá kết quả đào tạo theo nhóm

• Giao cho 1 cán bộ cứng có nhiệm vụ kèm cặp 2-3 cán bộ khác

• Giao chỉ tiêu đào tạo, hướng dẫn cán bộ vào chỉ tiêu KH của các trưởng nhóm

• Tất cả các đáp án trên đều đúng

Một trưởng nhóm như thế nào sẽ có khuynh hướng tập trung vào công tác hướng dẫn và kèm cặp cán bộ?

• Luôn muốn được mọi người quan tâm và tôn trọng

• Không cần quan tâm đến mọi người nghĩ gì về mình và sẵn sàng ra những quyết định khó khăn miễn là tốt cho tổ chức

• Có tính cách kết hợp giữa hai tính cách A và B ở trên, đồng thời nghiêng về tính cách A nhiều hơn

• Có tính cách kế thừa

Họchỏigiúpnhânviênnângcaoyếutốnàođểcóảnhhưởngtíchcựcđếnhànhvi của họ

• Nhận thức

• Năng lực

• Thái độ

• Động lực

Trongquátrìnhthảoluậnvềnộidunghướngdẫnkèmcặpvớinhânviêncó nên tránh thảo luận về những điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên hay không?

• Nên tránh và chọn một thời điểm thích hợp khác

• Chỉ nên đề cấp đến điểm mạnh để khuyến khích nhân viên

• Nên đề cập phần lớn là điểm mạnh, xen kẽ một vài điểm yếu nhỏ để nhân viên có động lực làm việc

• Nên đề cập rõ ràng, thẳng thắn cả điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên

Quanđiểmcủaanhchịvềhuấnluyệnnhânviênlà(giốngcâu245)(mộtsốchọn b)

• Mỗi sự tương tác giữa anh chị với nhân viên của mình là một cơ hội huấn luyện

• Huấn luyện nhân viên nên áp dụng trong trường hợp hỗ trợ nhân viên tăng cường khả năng xử lý các tình huống khó khăn

• Huấn luận nhân viên nên áp dụng dưới dạng các cuộc họp, hoặc khi đánh giá kết quả làm việc của nhân viên

• Huấn luyện nhân viên chỉ nên thực hiện khi được yêu cầu

Trongsốnhữngđặcđiểmdướiđâyđâulàđặcđiểmítcầnthiếtnhấtđốivớivai trò người hướng dẫn kèm cặp

• Không nhừng phất đấu phát triển bản thân

• Là người luôn tự tin

• Lắng nghe

• Sẵn sáng đưa ra những phản hồi thích hợp

• Khả năng viết tốt