Marketing B2B Quiz Chapter 5

Trong hệ thống phân cấp chiến lược, chiến lược _____ xác định các ngành kinh doanh mà một công ty sẽ cạnh tranh, tốt nhất là theo cách sử dụng nguồn lực để chuyển đổi năng lực khác biệt thành lợi thế cạnh tranh.

• chức năng

• công ty

• cấp độ kinh doanh

• sản phẩm

• bộ phận

Trong hệ thống phân cấp chiến lược, chiến lược _____ tập trung vào cách một công ty sẽ cạnh tranh trong một ngành nhất định và tự định vị so với các đối thủ cạnh tranh.

• chức năng

• công ty

• cấp độ kinh doanh

• sản phẩm

• bộ phận

Trong hệ thống phân cấp chiến lược, chiến lược _____ tập trung vào cách các nguồn lực được phân bổ cho các lĩnh vực chức năng khác nhau có thể được sử dụng hiệu quả và hiệu suất nhất để hỗ trợ chiến lược của một đơn vị kinh doanh chiến lược.

• chức năng

• công ty

• cấp độ kinh doanh

• sản phẩm

• bộ phận

Một _____ là một doanh nghiệp duy nhất hoặc tập hợp các doanh nghiệp có một sứ mệnh riêng biệt, một nhà quản lý chịu trách nhiệm, các đối thủ cạnh tranh riêng và một vị trí độc lập trong công ty.

• đơn vị kinh doanh chiến lược

• phân khúc thị trường

• trung tâm tiểu kinh doanh

• sơ đồ tổ chức bộ phận

• đơn vị ngành

Quan điểm hành động tập thể trong việc xây dựng chiến lược áp dụng cho các quyết định chiến lược cắt ngang các lĩnh vực chức năng, liên quan đến các vấn đề liên quan đến mục tiêu dài hạn của tổ chức, hoặc liên quan đến việc phân bổ nguồn lực giữa các đơn vị kinh doanh. Theo quan điểm hành động tập thể, các quy trình ra quyết định chiến lược:

• thường tập trung vào một lĩnh vực chức năng duy nhất (ví dụ: trong tiếp thị hoặc trong R&D).

• thường được đặc trưng bởi xung đột thường chia rẽ những người tham gia vào quá trình xây dựng chiến lược.

• bao gồm đàm phán và thỏa hiệp giữa những người tham gia theo phe phái.

• tất cả các câu trên

• chỉ (b) và (c)

Xung đột thường chia rẽ những người tham gia vào quá trình xây dựng chiến lược. Xung đột thường phát sinh từ:

• tranh cãi trong một lĩnh vực chức năng duy nhất.

• các vấn đề xung quanh khu vực bán hàng.

• các vấn đề về ranh giới quyền hạn.

• sự khác biệt về thế giới quan.

• cả (c) và (d)

Thành phần hoặc đại diện lĩnh vực chức năng của trung tâm chiến lược tiếp thị:

• được quy định nghiêm ngặt bởi sơ đồ tổ chức.

• phát triển trong quá trình phát triển chiến lược.

• thay đổi từ tình huống chiến lược này sang tình huống chiến lược khác.

• tất cả các câu trên

• chỉ (b) và (c)

Biểu đồ trách nhiệm cung cấp một công cụ để xác định các vai trò ra quyết định. Một nhà quản lý chấp nhận hoặc phủ quyết một quyết định trước khi nó được thực hiện, hoặc chọn từ các lựa chọn thay thế do người khác phát triển, đang thực hiện vai trò nào?

• 8. a. chịu trách nhiệm

• 8. b. phê duyệt

• 8. c. tư vấn

• 8. d. thực hiện

• 8. e. thông báo

Biểu đồ trách nhiệm là một phương pháp có thể được sử dụng để phân loại các vai trò ra quyết định và làm nổi bật tính chất đa chức năng của việc ra quyết định tiếp thị doanh nghiệp. Một nhà quản lý chủ động phân tích tình huống, phát triển các lựa chọn thay thế, đảm bảo tham vấn với những người khác và đưa ra các khuyến nghị ban đầu đang thực hiện vai trò nào sau đây?

• chịu trách nhiệm

• phê duyệt

• tư vấn

• thực hiện

• thông báo

Trong việc phát triển các kế hoạch chiến lược, các nhà quản lý đại diện cho các chức năng kinh doanh khác nhau trong công ty thường có quan điểm khác nhau về hướng đi chiến lược tốt nhất. Tại sao?

• Vì các chức năng khác nhau được thưởng cho những điều khác nhau.

• Vì mỗi chức năng thường phản ánh một định hướng hoặc thế giới quan độc đáo.

• Vì một số chức năng định hướng mục tiêu ngắn hạn trong khi những chức năng khác tập trung vào mục tiêu dài hạn.

• Tất cả các câu trên.

• Chỉ (a) và (c).