Quiz về Quy trình Chuyển phát nhanh

Mục đích chính của quy trình chuyển phát nhanh là gì?

• Giảm chi phí vận chuyển

• Tăng cường quảng cáo

• Mở rộng thị trường

• Chuẩn hóa hoạt động nghiệp vụ

Ai là người có trách nhiệm phê duyệt quy trình này?

• Tổng Giám đốc

• Trưởng Ban kiểm soát

• Chuyên viên Ban kiểm soát

• Trưởng phòng hàng Vinh

Quy trình này áp dụng cho đối tượng nào?

• Tất cả cán bộ nhân viên

• Chỉ nhân viên văn phòng

• Chỉ nhân viên giao nhận

• Chỉ quản lý cấp cao

Hàng hóa nào được coi là hàng dễ vỡ?

• Hàng hóa có khả năng bị hư hỏng

• Hàng hóa không có bao bì

• Hàng hóa đã qua sử dụng

• Hàng hóa có giá trị cao

Thời gian tối đa để giải quyết sự cố hàng hư hỏng là bao lâu?

• 3 ngày

• 7 ngày

• 10 ngày

• 5 ngày

Quy trình xử lý kiện hàng mất nguyên trạng bắt đầu bằng bước nào?

• Đóng gói và niêm phong

• Kiểm tra hàng hóa

• Ghi nhận hiện trạng

• Báo cáo quản lý

Đối với hàng hóa có giá trị cao, công ty sẽ xử lý như thế nào?

• Chỉ giao cho quản lý

• Không cần đóng gói

• Không cần kiểm tra

• Đảm bảo an toàn đặc biệt

Khi nào công ty không chịu trách nhiệm đền bù?

• Khi hàng hóa bị hư hỏng do đặc tính vật lý

• Khi hàng hóa được phát và không có ý kiến

• Khi hàng hóa bị tịch thu theo quy định

• Khi hàng hóa không có chứng từ xác nhận

Quy trình giao nhận hàng hóa bao gồm bao nhiêu bước?

• 10 bước

• 8 bước

• 15 bước

• 12 bước

Ai là người có trách nhiệm kiểm soát hàng ngày trong quy trình gửi hàng nội bộ?

• Trưởng phòng nhân sự

• Nhân viên giao nhận hàng

• Kế toán khu vực

• Quản lý khu vực