đề 3

1)    Nếu một nhà tiếp thị phải phân khúc một dân số theo lứa tuổi và giới tính, nhà tiếp thị đó sẽ sử dụng một chủng loại thông tin được gọi là__________________.

• a)     Dân trắc học (demographics)

• a)     Tâm trắc học (psychographics)

• a)     vai trò (roles)

• a)     lối sống (lifestyle)

1)    Phản ứng tức thì của mắt , mũi, miệng hoặc ngón tay đối với các kích thích như ánh sáng, màu sắc, âm thanh, mùi vị và kết cấu (texture) được gọi là_________.

• a)     sự tiếp nhận (reception)

• a)     sự nhận biết (awareness)

• a)     sự nhận thức (perception)

• a)     cảm giác (sensation)

1)    ________đề cập đến sự thay đối tương đối lâu dài trong hành vi do kinh nghiệm sinh ra.

• a)     Sự điều chỉnh (Adjustment)

• a)     Luân chuyển trí nhớ (Memory cycling)

• a)     Củng cố (Reinforcement)

• a)     Học tập (Learning)

1)    ________đề cập đến quá trình làm cho người ta cư xử như họ đang thể hiên (behave as they do).

• a)     Mục tiêu (Goals)

• a)     Nhu cầu (Needs)

• a)     Động cơ (Motivation)

• a)     Sự thôi thúc (Drives)

1)    Nhiều nền văn hóa _________nhấn mạnh tầm quan trọng của cái tôi tập thể (collective self), theo đó nhân dạng của một con người (person’s identity) phần lớn được phái sinh từ nhóm xã hội (social group) của người đó.

• a)     Phương Đông (Eastern)

• a)     Phương Bắc (Northern)

• a)     Phương Nam (Southern)

• a)     Phương Tây (Western)

1)    ________đề cập đến bản chất tâm lý độc đáo của một người (a person's unique psychological makeup) và cách thức mà nó ảnh hưởng một cách nhất quán đến sự phản ứng của người đó đối với môi trường của họ.

• a)     Lối sống (Lifestyle)

• a)     Niềm tin (Beliefs)

• a)     Cá tính (Personality)

• a)     Bản tóm tắt AIO (AIO inventory)

1)    Một________là một sự đánh giá tổng quát, lâu dài về con người (bao gồm bản thân), đối tượng, các mẫu quảng cáo, hoặc các vấn đề.

• a)     Nguyên lý (principle)

• a)     Niềm tin (belief)

• a)     Nét cá tính (personality trait)

• a)     Thái độ (attitude)

1)    Một nổ lực chủ động để thay đổi hành vi được gọi là ________.

• a)     Sự hiệu chỉnh hành vi (behavior modification)

• a)     Sự thuyết phục (persuasion)

• a)     Sự truyền thông (communication)

• a)     Thái độ hồi cố (retro-attitudes)

1)    Một _______ bao gồm người mua, người bán, sản phẩm hoặc dịch vụ và những nhân tố khác như ảnh hưởng của môi trường vật chất làm cho người ta cảm xúc (makes one feel).

• a)     quá trình sau khi mua (postpurchase process)

• a)     quá trình mua (purchase process)

• a)     tình huống tiêu thụ (consumption situation)

• a)     tình huống tâm lý (psychological situation)

1)    Một ________ là một nhóm hay cá nhân thực tế hay tưởng tượng được nhận thức là có liên quan đáng kể đến sự đánh giá, ao ước, hoặc hành vi của một cá nhân.

• a)     nhóm quan điểm (opinion group)

• a)     nhóm dân số (demographic group)

• a)     nhóm tham chiếu (reference group)

• a)     nhóm tiêu điểm (focus group)