mediación

Se las consideran como el motor para mostrar las acciones del conflicto y que sean visibles....

• a. Los comportamientos

• d. Las emociones

El tipo de negociación que está orientada a evitar o poner fin al meta conflicto para que se beneficien las partes

• a. Negociación dura

• b. Negociación suave

El tipo de negociación que hace referencia a aspectos competitivos de enfrentamiento entre las partes del gana-pierde, corresponde...

• a Negociación duras

• b. Negociación distributiva

la definición de conflicto refiere la interacción de dos o mas partes que tienen aspiraciones y objetivos que se tornan........

• a. de manera sumultánea

• b. incompatibles

El tipo de principio de mediación que hace referencia a que las partes frente a desacuerdos del proceso de resolución del conflicto pueden desistir y abandonarlo, corresponde....

• a. Principio de independencia, neutralidad e imparcialidad

• b.Voluntariedad y libre disposición

En el proceso de resolución de conflicto la participación de intervención de una tercera persona neutral, hace referencia .....

• a. Conciliación

• b. Mediación

La dinámica del conflicto, se produce....................en la que....................de forma mas violenta y........................al aflorar todas las pasiones y reproches acumulados.

• una primera etapa de escalada, el conflicto se exterioriza, la tensión se incrementa

• Negociación distributiva, Negociación integradora, la tensión se incrementa

Una de las características de la mediación donde el mediador actúa como un facilitador, ayudando a las partes a identificar sus intereses, aclarar malentendidos y explorar posibles soluciones.

• a. Voluntariedad del proceso

• Enfoque en la comunicación y la negociación

. El factor que interviene en el proceso de conflictos social que hace referencia a tomar en consideración los aspectos que priorizan las partes en la resolución del mismo, corresponde...

• a.Intereses

• b. Relaciones

La etapa del conflicto que hace referencia a un momento donde la situación problema genera un desgaste entre las partes, se la denomina....

• a. Disminución

• b.Punto muerto