General Training Juli

Manakah yang tidak termasuk bentuk pelecehan ditempat kerja?

• Fisik

• Verbal

• Casual

• Digital

Perlindungan hukum di Indonesia yang menjamin hak perlakuan tanpa diskriminasi dalam pekerjaan diatur dalam?

• Undang Undang 13 Tahun 2003

• Undang Undang 13 Tahun 2023

• Undang Undang 13 Tahun 2002

• Undang Undang 13 Tahun 2022

Apa saja peran Manajemen Hotel dalam mencegah terjadinya Harrasment ditempat kerja?

• Pelatihan Staff

• Dukungan Keuangan

• Perlindungan Korban

• Sanksi Tegas

"Melayani tamu dengan standar tinggi, ramah, dan cekatan" adalah indikator dari?

• Integritas

• Profesionalisme

• Empati

• Disiplin

Mana yang TIDAK termasuk cara mengembangkan positive attitude?

• Menciptakan lingkungan kerja yang suportif

• Memberi contoh teladan dari manajemen

• Mengikuti pelatihan rutin

• Mudah menyerah saat menemui kesulitan

Tidak mudah menyerah saat menghadapi kesulitan dalam menyikapi tantangan dan kritik adalah termasuk dalam indikator?

• Integritas

• Resilien

• Solutif

• Terbuka

Apa yang tidak termasuk dalam prinsip 5S Kaizen

• Seiso (Bersih)

• Shitsuke (Disiplin)

• Sumimasen (Maaf)

• Seiketsu (Standarisasi)

Pemberian Label yang baik dan benar merupakan bagian dari?

• Seiri

• Seiton

• Seiso

• Seiketsu

Apa saja yang menjadi dampak positif dalam penerapan 5S Kaizen di hotel

• Penurunan angka komplain tamu

• Meningkatnya potensi masalah

• Efisiensi waktu

• Peningkatan kepuasan tamu

Disiplin dan Konsisten dalam penerapan, merupakan bagian dari?

• Shitsuke & Seiso

• Seiri & Seiketsu

• Shitsuke & Seiketsu

• Seiton & Seiri