Ujian Manajemen Pelayanan Publik dan Humas

Quiz
•
Education
•
University
•
Easy
Beno Sulpriyatni
Used 2+ times
FREE Resource
23 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang menjadi tujuan utama dari manajemen pelayanan publik?
Tujuan utama manajemen pelayanan publik adalah untuk meningkatkan keuntungan lembaga pemerintah.
Tujuan utama manajemen pelayanan publik adalah untuk memberikan layanan yang efisien dan efektif kepada masyarakat.
Tujuan utama manajemen pelayanan publik adalah untuk mengurangi biaya operasional lembaga publik.
Tujuan utama manajemen pelayanan publik adalah untuk memperluas jangkauan pasar lembaga non-profit.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dewi adalah seorang profesional Humas yang bekerja di sebuah perusahaan besar. Suatu hari, dia diundang untuk memberikan presentasi tentang pentingnya komunikasi yang efektif dalam Humas. Dalam presentasinya, Dewi menjelaskan mengapa komunikasi yang efektif sangat penting untuk membangun hubungan, menyampaikan pesan dengan jelas, dan meningkatkan kepercayaan antara perusahaan dan publik.
Dewi menjelaskan bahwa Humas tidak memerlukan komunikasi yang jelas
Dewi menyatakan bahwa kepercayaan tidak penting dalam Humas
Dewi menekankan bahwa komunikasi yang efektif penting dalam Humas untuk membangun hubungan, menyampaikan pesan jelas, dan meningkatkan kepercayaan.
Dewi berpendapat bahwa komunikasi yang efektif tidak berpengaruh pada hubungan
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa saja tantangan yang dihadapi dalam pelayanan publik?
Tantangan dalam pelayanan publik meliputi kurangnya sumber daya, birokrasi yang rumit, ketidakpuasan masyarakat, dan teknologi yang tidak memadai.
Masyarakat selalu puas dengan pelayanan yang diberikan
Birokrasi yang sederhana dan efisien
Tantangan dalam pelayanan publik adalah kelebihan sumber daya
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Bagaimana cara meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik?
Membatasi akses informasi
Meningkatkan kualitas pelayanan, menggunakan teknologi, mengumpulkan umpan balik, meningkatkan transparansi, dan menyediakan saluran komunikasi.
Meningkatkan biaya pelayanan
Mengurangi jumlah pegawai
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa peran Humas dalam membangun citra positif organisasi?
Humas membangun citra positif organisasi melalui komunikasi efektif dan hubungan baik dengan publik.
Humas hanya bertugas mengelola media sosial organisasi.
Humas tidak berperan dalam interaksi dengan masyarakat.
Humas fokus pada pengembangan produk dan layanan organisasi.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mengapa transparansi penting dalam pelayanan publik?
Transparansi hanya penting untuk sektor swasta
Transparansi tidak berpengaruh pada kepuasan masyarakat
Transparansi mengurangi biaya operasional
Transparansi penting dalam pelayanan publik karena meningkatkan akuntabilitas dan kepercayaan masyarakat.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang dimaksud dengan feedback dalam konteks pelayanan publik?
Feedback adalah penilaian kinerja pegawai negeri tanpa melibatkan masyarakat.
Feedback adalah laporan resmi dari pemerintah tentang pelayanan publik.
Feedback adalah saran dari pegawai untuk meningkatkan efisiensi kerja.
Feedback adalah tanggapan masyarakat terhadap pelayanan publik yang digunakan untuk perbaikan layanan.
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
20 questions
Transformasi Sistem Kesehatan di Indonesia

Quiz
•
University
21 questions
UTS MK KEP. KOMINUTAS 1

Quiz
•
University
20 questions
FInal PMP

Quiz
•
University
25 questions
UTS Manajemen Pendidikan

Quiz
•
University
20 questions
PKP BK SMP SALATIGA

Quiz
•
12th Grade - Professi...
20 questions
Perubahan Perilaku

Quiz
•
University
20 questions
Quiz SIK B

Quiz
•
University
20 questions
Saol UAS Kewarganegaraan

Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
50 questions
Trivia 7/25

Quiz
•
12th Grade
11 questions
Standard Response Protocol

Quiz
•
6th - 8th Grade
11 questions
Negative Exponents

Quiz
•
7th - 8th Grade
12 questions
Exponent Expressions

Quiz
•
6th Grade
4 questions
Exit Ticket 7/29

Quiz
•
8th Grade
20 questions
Subject-Verb Agreement

Quiz
•
9th Grade
20 questions
One Step Equations All Operations

Quiz
•
6th - 7th Grade
18 questions
"A Quilt of a Country"

Quiz
•
9th Grade