Ujian Manajemen Pelayanan Publik dan Humas

Ujian Manajemen Pelayanan Publik dan Humas

University

23 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Ujian Tertulis - Open Recuitment Bakti Desa UNISBA

Ujian Tertulis - Open Recuitment Bakti Desa UNISBA

University

20 Qs

Grand Opening Quiz

Grand Opening Quiz

University

20 Qs

Uji Pemahaman Tata Negara dan Pemerintahan

Uji Pemahaman Tata Negara dan Pemerintahan

8th Grade - University

20 Qs

Kanim Wonosobo

Kanim Wonosobo

University

20 Qs

HUMAS

HUMAS

11th Grade - University

20 Qs

UTS SEMESTER GENAP

UTS SEMESTER GENAP

University

21 Qs

Layanan prima dan layanan kantor

Layanan prima dan layanan kantor

University

20 Qs

Nasionalisme: ASN sebagai Pelaksana Kebijakan Publik

Nasionalisme: ASN sebagai Pelaksana Kebijakan Publik

University

25 Qs

Ujian Manajemen Pelayanan Publik dan Humas

Ujian Manajemen Pelayanan Publik dan Humas

Assessment

Quiz

Education

University

Easy

Created by

Beno Sulpriyatni

Used 2+ times

FREE Resource

23 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang menjadi tujuan utama dari manajemen pelayanan publik?

Tujuan utama manajemen pelayanan publik adalah untuk meningkatkan keuntungan lembaga pemerintah.

Tujuan utama manajemen pelayanan publik adalah untuk memberikan layanan yang efisien dan efektif kepada masyarakat.

Tujuan utama manajemen pelayanan publik adalah untuk mengurangi biaya operasional lembaga publik.

Tujuan utama manajemen pelayanan publik adalah untuk memperluas jangkauan pasar lembaga non-profit.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dewi adalah seorang profesional Humas yang bekerja di sebuah perusahaan besar. Suatu hari, dia diundang untuk memberikan presentasi tentang pentingnya komunikasi yang efektif dalam Humas. Dalam presentasinya, Dewi menjelaskan mengapa komunikasi yang efektif sangat penting untuk membangun hubungan, menyampaikan pesan dengan jelas, dan meningkatkan kepercayaan antara perusahaan dan publik.

Dewi menjelaskan bahwa Humas tidak memerlukan komunikasi yang jelas

Dewi menyatakan bahwa kepercayaan tidak penting dalam Humas

Dewi menekankan bahwa komunikasi yang efektif penting dalam Humas untuk membangun hubungan, menyampaikan pesan jelas, dan meningkatkan kepercayaan.

Dewi berpendapat bahwa komunikasi yang efektif tidak berpengaruh pada hubungan

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa saja tantangan yang dihadapi dalam pelayanan publik?

Tantangan dalam pelayanan publik meliputi kurangnya sumber daya, birokrasi yang rumit, ketidakpuasan masyarakat, dan teknologi yang tidak memadai.

Masyarakat selalu puas dengan pelayanan yang diberikan

Birokrasi yang sederhana dan efisien

Tantangan dalam pelayanan publik adalah kelebihan sumber daya

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bagaimana cara meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik?

Membatasi akses informasi

Meningkatkan kualitas pelayanan, menggunakan teknologi, mengumpulkan umpan balik, meningkatkan transparansi, dan menyediakan saluran komunikasi.

Meningkatkan biaya pelayanan

Mengurangi jumlah pegawai

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa peran Humas dalam membangun citra positif organisasi?

Humas membangun citra positif organisasi melalui komunikasi efektif dan hubungan baik dengan publik.

Humas hanya bertugas mengelola media sosial organisasi.

Humas tidak berperan dalam interaksi dengan masyarakat.

Humas fokus pada pengembangan produk dan layanan organisasi.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mengapa transparansi penting dalam pelayanan publik?

Transparansi hanya penting untuk sektor swasta

Transparansi tidak berpengaruh pada kepuasan masyarakat

Transparansi mengurangi biaya operasional

Transparansi penting dalam pelayanan publik karena meningkatkan akuntabilitas dan kepercayaan masyarakat.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan feedback dalam konteks pelayanan publik?

Feedback adalah penilaian kinerja pegawai negeri tanpa melibatkan masyarakat.

Feedback adalah laporan resmi dari pemerintah tentang pelayanan publik.

Feedback adalah saran dari pegawai untuk meningkatkan efisiensi kerja.

Feedback adalah tanggapan masyarakat terhadap pelayanan publik yang digunakan untuk perbaikan layanan.

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?