KUIS MATERI 1 BPR

Apa pengertian ritel menurut Lusch et al. (2011)?

• Proses penjualan produk antar perusahaan

• Aktivitas terakhir dalam rantai pasokan yang membawa produk ke konsumen

• Penjualan secara daring melalui platform digital

• Kegiatan distribusi barang ke wholesaler

Yang termasuk contoh ritel non-toko adalah:

• Matahari Department Store

• Alfamart

• Tokopedia

• Gramedia

Berikut ini yang bukan karakteristik ritel berbasis toko adalah:

• Biaya operasional tinggi

• Mengandalkan lokasi fisik

• Tidak terbatas lokasi fisik

• Interaksi langsung dengan pelanggan

Marketplace seperti Shopee dan Tokopedia merupakan contoh dari:

• Direct selling

• E-commerce

• Department store

• Outlet store

Menurut teori 'Roda Ritel' (Wheel of Retailing), tahap awal suatu ritel memasuki pasar ditandai dengan:

• Inovasi produk

• Harga rendah dan model sederhana

• Harga premium

• Layanan tambahan

Department store seperti Harrods dan Macy’s biasanya memiliki karakteristik:

• Produk khusus dalam satu kategori

• Berlokasi di desa terpencil

• Menawarkan berbagai departemen produk

• Tidak memiliki layanan pelanggan

Yang merupakan strategi operasional dari chain store adalah:

• Sentralisasi pembelian dan brand consistency

• Harga fleksibel
  

• Penjualan personal
  

• Sistem keanggotaan

Contoh toko ritel spesialis adalah:

• Indomaret
  

• Carrefour
  

• Apple Store
  

• Transmart

Konsep pemasaran ritel mengacu pada penerapan prinsip pemasaran untuk:

• Menjual ke wholesaler
  

• Menarik dan mempertahankan pelanggan

• Menyalurkan produk antar distributor

• Mengembangkan sistem logistik

Yang termasuk dalam elemen tambahan dari marketing mix 7P adalah, kecuali:

• People
  

• Process
  

• Physical Evidence
  

• Planning