Kuis Area Publik di Hotel

Yang dimaksud dengan public area dalam lingkungan hotel adalah…

• Area pribadi staf hotel

• Area yang hanya boleh diakses tamu tertentu

• Area yang dapat diakses oleh semua tamu dan pengunjung

• Area dapur dan ruang laundry

Contoh public area di hotel adalah…

• Ruang laundry

• Kamar tamu

• Lobi, restoran, dan koridor

• Kantor housekeeping

Tugas utama housekeeping di public area adalah…

• Melayani makanan kepada tamu

• Membersihkan dan merawat area umum

• Menjaga keamanan hotel

• Mencuci linen dan handuk

Siapa yang bertanggung jawab langsung terhadap kebersihan public area?

• Bellboy

• Housekeeping supervisor

• Room boy

• Public area attendant

Alat yang digunakan untuk membersihkan karpet di lobi adalah…

• Mop

• Sapu lidi

• Vacuum cleaner

• Ember dan lap

Fungsi papan peringatan (safety sign) saat membersihkan lantai lobi adalah…

• Mempercantik tampilan

• Menandai ruangan

• Mencegah orang lewat

• Memberi peringatan bahaya lantai licin

Kapan waktu yang tepat untuk membersihkan area lobi hotel?

• Saat tamu sedang ramai masuk

• Saat waktu makan malam

• Saat sepi, seperti dini hari atau pagi hari

• Saat check-out tamu

Salah satu tantangan dalam membersihkan public area adalah…

• Peralatan terlalu berat

• Banyaknya tamu yang berlalu-lalang

• Tidak tersedia bahan pembersih

• Area terlalu tertutup

Apa yang harus dilakukan jika menemukan barang tamu di area umum?

• Membawa pulang barang tersebut

• Menyimpan di ruang housekeeping

• Menyerahkan ke Lost and Found

• Memberikan kepada tamu lain

Mengapa penting menjaga kebersihan public area?

• Agar tamu tidak meminta diskon

• Untuk menciptakan kesan positif dan kenyamanan

• Supaya staf tidak capek

• Agar area tidak digunakan